Đây là bản dịch. Nếu có sự khác biệt so với bản tiếng Anh, bản tiếng Anh sẽ được ưu tiên áp dụng. Đọc bản tiếng Anh
Quyền riêng tư
Chính sách này giải thích Roll & Cut thu thập những gì khi bạn sử dụng dịch vụ, ai khác nhận được dữ liệu đó và dữ liệu được lưu giữ trong bao lâu. Nếu có điều gì chưa rõ, hãy viết thư đến support@rollandcutlabs.com và chúng tôi sẽ giải thích.
Cập nhật lần cuối: 5 tháng 11, 2026.
Roll & Cut được vận hành từ Hoa Kỳ bởi công ty có tên trong điều khoản của chúng tôi.
Chúng tôi thu thập những gì
Tài khoản của bạn
Địa chỉ email, tên và ảnh hồ sơ của bạn nếu dịch vụ bạn dùng để đăng nhập cung cấp cho chúng tôi, quốc gia bạn đăng ký từ đó (xác định từ kết nối của bạn khi bạn tạo tài khoản), và những ngày bạn dùng trang web khi đã đăng nhập hoặc qua API. Nếu bạn đăng ký bằng mật khẩu, chúng tôi lưu một mã băm một chiều của mật khẩu, không bao giờ lưu chính mật khẩu. Nếu bạn đăng nhập bằng Google hoặc GitHub, chúng tôi lưu đó là dịch vụ nào và mã định danh tài khoản mà họ cấp, để nhận ra bạn vào lần sau.
Những gì bạn tạo ra
Prompt bạn viết, các cài đặt bạn chọn và mọi thứ dịch vụ tạo ra từ đó: kịch bản, hình ảnh, giọng nói, nhạc và bộ phim hoàn chỉnh. Chúng tôi cũng lưu hồ sơ chi phí của từng công đoạn, để có thể giải thích số dư credit của bạn.
Nếu một prompt bị từ chối, chúng tôi lưu nội dung và lý do cùng với tài khoản của bạn, để có thể xem xét các lần thử lặp lại. Nếu một prompt cho thấy dấu hiệu tự làm hại bản thân, chúng tôi cũng ghi lại điều đó. Khi bạn xóa tài khoản, nội dung này bị xóa.
Thanh toán
Việc thanh toán do Link, một phần của Stripe, xử lý trên các trang riêng của họ. Chúng tôi không bao giờ nhìn thấy hay lưu số thẻ của bạn. Chúng tôi lưu mã định danh khách hàng mà Stripe cấp cho chúng tôi, hồ sơ của từng khoản thanh toán và hoàn tiền (khoản đó dùng cho việc gì, vào lúc nào, bao nhiêu tiền, và quốc gia thanh toán, vì quốc gia này quyết định credit có hiệu lực trong bao lâu, ví dụ credit mua tại Nhật Bản sẽ hết hạn), cùng với việc tự động thanh toán đang bật hay không, kèm thời điểm và cách bạn đã đồng ý.
Với mỗi lần mua, chúng tôi lưu dấu vân tay của thẻ trong 12 tháng. Đó là một mã ngắn do Stripe tạo ra từ thẻ, không thể dịch ngược lại thành thông tin thẻ. Sau khi hoàn tiền, chúng tôi cũng lưu một mã băm một chiều của địa chỉ email của bạn trong 12 tháng. Hai thông tin này cùng giúp giữ giới hạn hoàn tiền mỗi năm một lần.
Kỹ thuật
Nhật ký máy chủ web thông thường, và địa chỉ IP của bạn trong khoảng vài giờ mỗi lần, để chúng tôi ngăn việc lạm dụng lặp đi lặp lại các biểu mẫu đăng ký và đặt lại mật khẩu. Chúng tôi dùng Sentry để thu thập báo cáo lỗi khi có sự cố, kèm bộ lọc loại bỏ thông tin đăng nhập và thông tin cá nhân trước khi báo cáo rời khỏi máy chủ của chúng tôi.
Chúng tôi đếm lượt truy cập trang web một cách ẩn danh và không dùng cookie, bằng Vercel Web Analytics: những trang nào được xem, trang đã dẫn bạn đến, quốc gia, trình duyệt và loại thiết bị của bạn, nhưng không bao giờ biết bạn là ai.
Vì sao chúng tôi dùng dữ liệu
Chúng tôi dùng thông tin của bạn để cung cấp dịch vụ bạn yêu cầu và thực hiện thỏa thuận với bạn, để đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý như lưu hồ sơ thuế, và vì lợi ích hợp pháp của chúng tôi trong việc giữ an toàn cho dịch vụ, ngăn chặn lạm dụng và cải thiện dịch vụ. Khi pháp luật yêu cầu sự đồng ý của bạn, chúng tôi sẽ xin phép, và bạn có thể rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào.
Ai khác nhận được dữ liệu
Roll & Cut làm phim bằng các mô hình AI của những công ty khác. Để làm phim cho bạn, những gì bạn viết và nội dung mà dịch vụ tạo ra sẽ được gửi đến các nhà cung cấp mô hình mà một dự án sử dụng. Hiện nay đó là OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Runway, Pruna và ElevenLabs. Nhà cung cấp nào tham gia tùy thuộc vào các cài đặt bạn chọn. Mỗi nhà cung cấp có điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng, và tự áp dụng bộ lọc nội dung riêng cho những gì họ nhận được.
Chúng tôi cũng dựa vào các công ty sau để vận hành sản phẩm: Vercel và Fly.io lưu trữ sản phẩm, Supabase lưu cơ sở dữ liệu và các tệp, Upstash chạy hàng đợi tác vụ, Resend gửi email, Stripe và Link nhận thanh toán, còn Sentry thu thập báo cáo lỗi. OpenAI và Mistral sàng lọc các prompt để phát hiện nội dung mà chúng tôi không sẵn sàng tạo ra.
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn, và không dùng prompt hay phim của bạn để huấn luyện bất cứ thứ gì. Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin khi pháp luật yêu cầu.
Có một ngoại lệ: Runway có thể dùng những gì chúng tôi gửi để tạo một cảnh quay, cùng video mà họ tạo ra, để huấn luyện và cải thiện các mô hình của chính họ. Runway tạo một số cảnh quay trong các phim Kết hợp và Chuyển động đầy đủ.
Các công ty này, và cả Roll & Cut, chủ yếu hoạt động từ Hoa Kỳ, nên thông tin của bạn có thể được xử lý bên ngoài quốc gia của bạn. Khi pháp luật yêu cầu có biện pháp bảo vệ cho việc chuyển dữ liệu này, chúng tôi dựa vào các biện pháp mà những công ty đó cung cấp, chẳng hạn các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn.
Sàng lọc và nhãn AI
Các prompt được sàng lọc trước khi đến với một mô hình. Các phim do chúng tôi tạo ra có gắn siêu dữ liệu đánh dấu là do AI tạo ra, đây là thông lệ tiêu chuẩn và ở một số nơi là yêu cầu của pháp luật.
Chúng tôi lưu giữ trong bao lâu
Tài khoản của bạn và các dự án trong đó được lưu giữ chừng nào tài khoản còn tồn tại. Các tệp mà một dự án tạo ra được lưu giữ ít nhất 14 ngày sau khi dự án hoàn tất hoặc dừng lại, kể cả dự án đang chờ bạn xem lại, rồi sẽ bị xóa. Chúng tôi gửi email cho bạn trước một tuần và một lần nữa vào ngày hôm trước. Bản thân dự án vẫn ở trong tài khoản của bạn, cùng với prompt, kịch bản, chi phí và một ảnh áp phích.
Một vài bản ghi cố ý được giữ lại sau khi tài khoản bị xóa. Không bản ghi nào chứa tên hay địa chỉ email của bạn:
- Bản ghi về các lần tặng credit miễn phí trước đây. Trước kia, tài khoản mới có thể nhận credit miễn phí một lần. Với mỗi lần nhận, chúng tôi lưu một mã băm một chiều của địa chỉ email và dấu vân tay của thẻ, không có cách nào khôi phục lại từ đó. Đây là cách giữ cho mỗi người chỉ nhận một lần, và được lưu như một phần hồ sơ tài chính của chúng tôi.
- Nhật ký email. Loại thư nào đã được gửi và vào lúc nào, đối chiếu với một mã băm một chiều của địa chỉ. Liên kết đến tài khoản của bạn bị gỡ khi tài khoản bị xóa. Nhật ký này giúp chúng tôi biết một thư như thư đặt lại mật khẩu đã được gửi hay chưa, và được lưu chừng nào chúng tôi còn vận hành dịch vụ.
- Lịch sử credit. Các khoản credit đã vào và ra khỏi tài khoản và thời điểm, gắn với một số tài khoản đã đóng, không có tên hay địa chỉ email, và được lưu chừng nào chúng tôi còn lưu các tài khoản.
- Hồ sơ thanh toán của bạn. Từng khoản thanh toán và hoàn tiền (dùng cho việc gì, vào lúc nào, bao nhiêu tiền và quốc gia thanh toán), gắn với một số tài khoản đã đóng, không có tên hay địa chỉ email, kèm các mã tham chiếu của Stripe. Hồ sơ được lưu ít nhất 7 năm vì luật thuế yêu cầu, và giúp đối chiếu một khoản hoàn tiền hoặc tranh chấp đến sau với khoản thanh toán tương ứng. Link lưu hồ sơ riêng của họ, với tư cách bên bán.
- Bản ghi hoàn tiền. Dấu vân tay của thẻ và mã băm của email, trong 12 tháng, để giới hạn hoàn tiền vẫn được giữ ngay cả với tài khoản đã bị xóa rồi tạo lại.
- Sự đồng ý của bạn với tự động thanh toán. Mỗi lần bạn bật tự động thanh toán hoặc đổi số tiền: thời điểm, số tiền và các điều khoản đã hiển thị cho bạn, được lưu ít nhất 3 năm, theo yêu cầu của các luật về thanh toán tự động.
- Lý do bạn rời đi. Nếu bạn trả lời câu hỏi tùy chọn sau khi xóa tài khoản, câu trả lời được lưu mà không liên kết với bạn hay tài khoản của bạn, và chỉ kèm tháng bạn trả lời, không bao giờ kèm ngày.
Để tiếp tục cải thiện dịch vụ, chúng tôi lưu các ghi chú kỹ thuật ẩn danh về diễn biến của từng dự án, chẳng hạn một điều mà cảnh yêu cầu nhưng chúng tôi chưa tạo ra tốt. Các ghi chú này không bao giờ chứa câu chuyện, prompt, tên của bất kỳ ai, hay bất kỳ hình ảnh, âm thanh hoặc video nào từ phim của bạn, và không bao giờ được dùng để huấn luyện bất cứ thứ gì.
Stripe và Link lưu hồ sơ thanh toán riêng của họ trong thời gian mà nghĩa vụ của chính họ yêu cầu.
Cookie và trình duyệt của bạn
Chúng tôi chỉ dùng cookie cho những gì chính trang web cần: giữ bạn ở trạng thái đăng nhập và đăng nhập an toàn, ghi nhớ ngôn ngữ của bạn, thanh bên đang thu gọn hay không và cách bạn xem các dự án, và, trong vài phút khi bạn tạo tài khoản, việc bạn đã xác nhận mình từ 18 tuổi trở lên. Việc đếm lượt truy cập không dùng cookie nào. Chúng tôi không dùng cookie quảng cáo và không có bên thứ ba theo dõi.
Trong lúc bạn thiết lập một dự án, trình duyệt giữ prompt và các cài đặt của bạn trên thiết bị để bạn không bị mất chúng. Chúng chỉ rời khỏi thiết bị khi bạn bắt đầu dự án.
Lựa chọn và quyền của bạn
Bạn có thể đổi tên, tùy chọn email và mật khẩu trong Cài đặt. Có thể tắt ba loại thông báo: phim hoàn tất, đang chờ xem lại và thất bại. Mọi email khác luôn được gửi.
Bạn có thể tự xóa tài khoản ở cuối trang Cài đặt. Tài khoản đóng ngay lập tức: bạn bị đăng xuất, các cách đăng nhập, khóa API và webhook của bạn ngừng hoạt động, tự động thanh toán bị tắt, và số credit đã mua mà chưa dùng được hoàn tiền như chính sách hoàn tiền của chúng tôi giải thích. Các dự án của bạn, tệp của chúng và những gì bạn đã viết cho chúng thường được xóa hết trong vòng một giờ, sau khi mọi tác vụ đang chạy đã dừng. Chỉ những bản ghi nêu ở trên được giữ lại.
Tùy theo nơi bạn sống, bạn có thể có quyền xem bản sao những gì chúng tôi lưu về bạn, chỉnh sửa, yêu cầu xóa, hạn chế hoặc phản đối cách chúng tôi sử dụng, và nhận dữ liệu ở dạng có thể chuyển đi. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy viết thư đến support@rollandcutlabs.com. Nếu bạn không hài lòng với cách chúng tôi xử lý một yêu cầu, bạn có thể khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu tại địa phương.
Trẻ em
Roll & Cut không dành cho người dưới 18 tuổi, và chúng tôi không cố ý thu thập bất cứ điều gì từ họ. Nếu bạn cho rằng có người dưới 18 tuổi có tài khoản ở đây, hãy viết thư cho chúng tôi và chúng tôi sẽ đóng tài khoản đó.
Thay đổi
Nếu chính sách này thay đổi theo cách đáng kể, ngày ở đầu trang sẽ thay đổi và chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email trước khi thay đổi có hiệu lực.