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Privacidade
Esta política explica o que o Roll & Cut recolhe quando o usas, quem mais o recebe e durante quanto tempo é guardado. Se alguma coisa aqui não estiver clara, escreve para support@rollandcutlabs.com e nós explicamos.
Última atualização: 5 de novembro de 2026.
O Roll & Cut é operado a partir dos Estados Unidos pela empresa indicada nos nossos termos.
O que recolhemos
A tua conta
O teu endereço de e-mail, o teu nome e a tua foto de perfil se o serviço com que iniciaste sessão nos deu uma, o país a partir do qual te registaste (apurado a partir da tua ligação quando criaste a conta) e os dias em que usaste o site, com a sessão iniciada ou através da API. Se te registaste com palavra-passe, guardamos uma versão irreversivelmente baralhada dela, nunca a palavra-passe em si. Se iniciaste sessão com a Google ou o GitHub, guardamos qual foi o serviço e o identificador de conta que nos deram, para te reconhecermos da próxima vez.
O que crias
O prompt que escreves, as definições que escolhes e tudo o que o serviço produz a partir delas: o guião, as imagens, as vozes, a música e o filme concluído. Guardamos também um registo do que cada fase custou, para podermos explicar o teu saldo de créditos.
Se um prompt for recusado, guardamos o seu texto e o motivo junto da tua conta, para que tentativas repetidas possam ser revistas. Se um prompt levantar preocupação de automutilação, registamos isso também. Quando eliminas a tua conta, o texto é removido.
Pagamento
Os pagamentos são tratados pelo Link, que faz parte da Stripe, nas suas próprias páginas. Nunca vemos nem guardamos o número do teu cartão. Guardamos o identificador de cliente que a Stripe nos dá, um registo de cada pagamento e reembolso (para que serviu, quando, quanto, e o país de faturação, que decide durante quanto tempo os créditos duram, já que os créditos comprados no Japão expiram) e se o pagamento automático está ativo, com a data e a forma como o aceitaste.
Em cada compra, guardamos durante 12 meses a impressão digital do cartão. É um código curto que a Stripe obtém a partir do cartão e que não pode ser revertido para os dados do cartão. Depois de um reembolso, guardamos também durante 12 meses uma versão irreversivelmente baralhada do teu endereço de e-mail. Em conjunto, servem para fazer cumprir o limite de um reembolso por ano.
Dados técnicos
Os registos habituais de um servidor web e o teu endereço IP durante umas horas de cada vez, para podermos travar abusos repetidos nos formulários de registo e de reposição da palavra-passe. Usamos o Sentry para recolher relatórios de erros quando algo falha, com um filtro que retira credenciais e dados pessoais antes de um relatório sair dos nossos servidores.
Contamos as visitas ao site de forma anónima e sem cookies, com o Vercel Web Analytics: que páginas são vistas, o site que te enviou, e o teu país, navegador e tipo de dispositivo, mas nunca quem és.
Porque os usamos
Usamos as tuas informações para prestar o serviço que pediste e cumprir o nosso contrato contigo, para cumprir obrigações legais, como manter os registos fiscais, e pelos nossos interesses legítimos em manter o serviço seguro, prevenir abusos e melhorá-lo. Quando a lei exige o teu consentimento, pedimo-lo, e podes retirá-lo a qualquer momento.
Quem mais as recebe
O Roll & Cut faz filmes com modelos de IA de outras empresas. Para fazer o teu filme, as palavras que escreves e o material que o serviço gera são enviados aos fornecedores de modelos que uma produção usa. Hoje são a OpenAI, a Anthropic, a Google, a xAI, a Runway, a Pruna e a ElevenLabs. Quais intervêm depende das definições que escolhes. Cada uma tem os seus próprios termos e a sua própria política de privacidade, e aplica o seu próprio filtro de conteúdo ao que recebe.
Contamos também com estas empresas para fazer o produto funcionar: a Vercel e a Fly.io alojam-no, a Supabase guarda a base de dados e os ficheiros, a Upstash gere a fila de tarefas, a Resend envia e-mails, a Stripe e o Link tratam dos pagamentos e a Sentry recolhe relatórios de erros. A OpenAI e a Mistral analisam os prompts à procura de conteúdo que não estamos dispostos a produzir.
Não vendemos as tuas informações pessoais e não usamos os teus prompts nem os teus filmes para treinar seja o que for. Entregamos informações se a lei o exigir.
Uma exceção: a Runway pode usar o que lhe enviamos para fazer um plano, e o vídeo que ela faz, para treinar e melhorar os seus próprios modelos. A Runway faz alguns dos planos dos filmes em Misto e em Movimento total.
Estas empresas, e o próprio Roll & Cut, trabalham sobretudo a partir dos Estados Unidos, pelo que as tuas informações podem ser tratadas fora do teu país. Quando a lei exige uma garantia para estas transferências, apoiamo-nos nas que essas empresas fornecem, como as cláusulas contratuais-tipo.
Verificação e etiquetas de IA
Os prompts são verificados antes de chegarem a um modelo. Os filmes que produzimos levam metadados incorporados que os identificam como gerados por IA, o que é uma prática corrente e, em alguns países, exigida por lei.
Durante quanto tempo as guardamos
A tua conta e as suas produções são guardadas enquanto a tua conta existir. Os ficheiros que uma produção cria são guardados durante pelo menos 14 dias depois de ela terminar ou parar, incluindo uma produção deixada à espera da tua revisão, e depois são eliminados. Enviamos-te um e-mail uma semana antes e outra vez na véspera. A produção em si fica na tua conta, com o seu prompt, guião, custo e uma imagem de cartaz.
Alguns registos sobrevivem deliberadamente a uma conta eliminada. Nenhum contém o teu nome nem o teu endereço de e-mail:
- O registo dos créditos oferecidos no passado. As contas novas podiam, antes, reclamar créditos gratuitos uma vez. Por cada pedido, guardamos uma versão irreversivelmente baralhada do endereço de e-mail e da impressão digital do cartão, sem maneira de recuperar qualquer um deles a partir dela. Era assim que a oferta se limitava a uma por pessoa, e é guardado como parte dos nossos registos financeiros.
- O registo de e-mails. Que tipo de mensagem foi enviada e quando, associado a uma versão irreversivelmente baralhada do endereço. A ligação à tua conta é removida quando a conta é removida. Existe para sabermos se uma mensagem, como uma reposição de palavra-passe, foi enviada, e é guardado enquanto prestarmos o serviço.
- O histórico de créditos. Os montantes que entraram e saíram da conta e quando, associados a um número de conta encerrada sem nome nem e-mail, e guardados enquanto guardarmos as nossas contas.
- Os teus registos de pagamento. Cada pagamento e reembolso (para que serviu, quando, quanto e o país de faturação), associado a um número de conta encerrada sem nome nem e-mail, mantendo os números de referência da Stripe. São guardados durante pelo menos 7 anos porque a lei fiscal o exige, e permitem associar ao seu pagamento um reembolso ou um litígio que chegue mais tarde. O Link guarda os seus próprios registos, como vendedor.
- O registo de reembolsos. A impressão digital do cartão e a versão baralhada do e-mail, durante 12 meses, para que o limite de reembolsos se mantenha mesmo numa conta eliminada e criada de novo.
- O teu acordo ao pagamento automático. De cada vez que ativaste o pagamento automático ou mudaste o seu montante: quando, o montante e os termos que te foram mostrados, guardados durante pelo menos 3 anos, como exigem as leis sobre pagamentos automáticos.
- Porque saíste. Se responderes à pergunta opcional depois de eliminares a conta, a tua resposta é guardada sem ligação a ti nem à tua conta, e apenas com o mês em que respondeste, nunca o dia.
Para continuar a melhorar o serviço, guardamos notas técnicas anónimas sobre como correu cada produção, por exemplo algo que uma cena pedia e que ainda não conseguíamos produzir bem. Estas notas nunca incluem a tua história, o teu prompt, o nome de alguém, nem qualquer imagem, áudio ou vídeo do teu filme, e nunca são usadas para treinar seja o que for.
A Stripe e o Link guardam os seus próprios registos de pagamento durante o tempo que as suas próprias obrigações exigirem.
Cookies e o teu navegador
Usamos cookies apenas para o que o próprio site precisa: manter a tua sessão iniciada e iniciá-la em segurança, lembrar a tua língua, se a barra lateral está recolhida e como vês as tuas produções, e, durante uns minutos enquanto crias uma conta, que confirmaste ter 18 anos ou mais. A contagem de visitas não usa nenhum. Não usamos cookies de publicidade nem rastreio de terceiros.
Enquanto preparas uma produção, o teu navegador guarda o teu prompt e as tuas definições no teu dispositivo para não os perderes. Só saem do teu dispositivo quando começas a produção.
As tuas escolhas e direitos
Podes alterar o teu nome, as tuas preferências de e-mail e a tua palavra-passe nas Definições. Três notificações podem ser desativadas: filme concluído, à espera de revisão e falhou. Todos os outros e-mails são sempre enviados.
Podes eliminar tu próprio a tua conta, no fundo das Definições. Ela fecha logo: a tua sessão é terminada, os teus métodos de início de sessão, chaves de API e webhooks deixam de funcionar, o pagamento automático é desativado e os teus créditos comprados e não usados são reembolsados como a nossa política de reembolso explica. As tuas produções, os seus ficheiros e as palavras que escreveste para elas ficam normalmente eliminados dentro de uma hora, depois de parar tudo o que estiver a decorrer. Só se guardam os registos indicados acima.
Consoante o sítio onde vives, podes ter o direito de ver uma cópia do que guardamos sobre ti, de a corrigir, de a eliminar, de limitar ou te opores à forma como a usamos e de a receber num formato portátil. Para exerceres qualquer um destes direitos, escreve para support@rollandcutlabs.com. Se não ficares satisfeito com a forma como tratamos um pedido, podes apresentar queixa à autoridade de proteção de dados do teu país.
Crianças
O Roll & Cut não se destina a menores de 18 anos e não recolhemos conscientemente nada deles. Se achares que um menor de 18 anos tem uma conta aqui, escreve-nos e nós fechamo-la.
Alterações
Se esta política mudar de forma relevante, a data no topo muda e avisamos-te por e-mail antes de a alteração entrar em vigor.