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Privacy
Questa informativa spiega che cosa raccoglie Roll & Cut quando lo usi, chi altro lo riceve e per quanto tempo viene conservato. Se qualcosa non ti è chiaro, scrivi a support@rollandcutlabs.com e te lo spiegheremo.
Ultimo aggiornamento: 5 novembre 2026.
Roll & Cut è gestito dagli Stati Uniti dalla società indicata nelle nostre condizioni.
Che cosa raccogliamo
Il tuo account
Il tuo indirizzo email, il tuo nome e la foto del profilo se il servizio con cui hai effettuato l’accesso ce ne ha fornita una, il paese da cui ti sei registrato (ricavato dalla tua connessione quando hai creato l’account) e i giorni in cui hai usato il sito, dopo aver effettuato l’accesso o tramite l’API. Se ti sei registrato con una password, ne conserviamo una versione irreversibile, mai la password stessa. Se hai effettuato l’accesso con Google o GitHub, conserviamo quale servizio era e l’identificativo dell’account che ci hanno fornito, per riconoscerti la volta successiva.
Ciò che crei
Il prompt che scrivi, le impostazioni che scegli e tutto ciò che il servizio produce a partire da essi: la sceneggiatura, le immagini, le voci, la musica e il film finito. Conserviamo anche una registrazione di quanto è costata ogni fase, così il saldo dei tuoi crediti può essere spiegato.
Se un prompt viene rifiutato, conserviamo il suo testo e il motivo insieme al tuo account, per poter esaminare i tentativi ripetuti. Se un prompt fa sorgere una preoccupazione per autolesionismo, registriamo anche questo. Quando elimini il tuo account, il testo viene rimosso.
Pagamento
I pagamenti sono gestiti da Link, parte di Stripe, sulle sue pagine. Non vediamo né conserviamo mai il numero della tua carta. Conserviamo l’identificativo cliente che ci fornisce Stripe, una registrazione di ogni pagamento e rimborso (per che cosa era, quando, quanto, e il paese di fatturazione, che stabilisce per quanto tempo durano i crediti, perché i crediti acquistati in Giappone scadono) e se il pagamento automatico è attivo, con quando e come hai dato il tuo consenso.
A ogni acquisto conserviamo per 12 mesi l’impronta della carta. È un breve codice che Stripe ricava dalla carta e che non permette di risalire ai dati della carta. Dopo un rimborso conserviamo per 12 mesi anche una versione irreversibile del tuo indirizzo email. Insieme servono a far rispettare il limite di un rimborso all’anno.
Dati tecnici
I normali registri del server web e il tuo indirizzo IP per un paio d’ore alla volta, per poter impedire abusi ripetuti dei moduli di registrazione e di reimpostazione della password. Usiamo Sentry per raccogliere le segnalazioni di errore quando qualcosa si rompe, con un filtro che elimina credenziali e dati personali prima che una segnalazione lasci i nostri server.
Contiamo le visite al sito in forma anonima e senza cookie, con Vercel Web Analytics: quali pagine vengono viste, il sito da cui arrivi, il tuo paese, il browser e il tipo di dispositivo, ma mai chi sei.
Perché li usiamo
Usiamo le tue informazioni per fornirti il servizio che hai richiesto e per eseguire il nostro contratto con te, per adempiere a obblighi di legge come la tenuta dei registri fiscali e per i nostri legittimi interessi a mantenere sicuro il servizio, prevenire abusi e migliorarlo. Dove la legge richiede il tuo consenso, lo chiediamo e puoi revocarlo in qualsiasi momento.
Chi altro li riceve
Roll & Cut realizza film con i modelli di intelligenza artificiale di altre aziende. Per realizzare il tuo film, le parole che scrivi e il materiale generato dal servizio vengono inviati ai fornitori di modelli che una produzione utilizza. Oggi sono OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Runway, Pruna ed ElevenLabs. Quali siano coinvolti dipende dalle impostazioni che scegli. Ciascuno ha le proprie condizioni e la propria informativa sulla privacy, e ciascuno applica un proprio filtro sui contenuti che riceve.
Ci affidiamo inoltre a queste aziende per far funzionare il prodotto: Vercel e Fly.io lo ospitano, Supabase conserva il database e i file, Upstash gestisce la coda dei lavori, Resend invia le email, Stripe e Link incassano i pagamenti e Sentry raccoglie le segnalazioni di errore. OpenAI e Mistral controllano i prompt per individuare contenuti che non siamo disposti a produrre.
Non vendiamo le tue informazioni personali e non usiamo i tuoi prompt né i tuoi film per addestrare alcunché. Consegniamo informazioni se la legge lo richiede.
Un’eccezione: Runway può usare ciò che le inviamo per realizzare un’inquadratura, e il video che ne risulta, per addestrare e migliorare i propri modelli. Runway realizza alcune inquadrature dei film Misto e Movimento completo.
Queste aziende, e la stessa Roll & Cut, operano principalmente dagli Stati Uniti, quindi le tue informazioni possono essere trattate fuori dal tuo paese. Dove la legge richiede una garanzia per questi trasferimenti, ci affidiamo a quelle offerte da tali aziende, come le clausole contrattuali standard.
Controlli ed etichette IA
I prompt vengono controllati prima di arrivare a un modello. I film che produciamo contengono metadati incorporati che li indicano come generati dall’IA, una pratica standard e, in alcuni luoghi, prevista dalla legge.
Per quanto tempo li conserviamo
Il tuo account e le sue produzioni vengono conservati finché l’account esiste. I file creati da una produzione vengono conservati per almeno 14 giorni dopo che termina o si ferma, compresa una produzione rimasta in attesa della tua revisione, e poi vengono eliminati. Ti scriviamo una settimana prima e di nuovo il giorno prima. La produzione resta nel tuo account, con il suo prompt, la sceneggiatura, il costo e un’immagine di copertina.
Alcune registrazioni sopravvivono volutamente a un account eliminato. Nessuna contiene il tuo nome o il tuo indirizzo email:
- La registrazione delle concessioni gratuite passate. I nuovi account potevano richiedere una sola volta dei crediti gratuiti. Per ogni richiesta conserviamo una versione irreversibile dell’indirizzo email e dell’impronta della carta, senza alcun modo di risalire all’uno o all’altra. Serviva a far rispettare il limite di una concessione a persona, ed è conservata come parte dei nostri registri finanziari.
- Il registro delle email. Quale tipo di messaggio è stato inviato e quando, associato a una versione irreversibile dell’indirizzo. Il collegamento con il tuo account viene rimosso quando viene rimosso l’account. Esiste per poter sapere se un messaggio, come quello di reimpostazione della password, è stato inviato, ed è conservato finché gestiamo il servizio.
- Lo storico dei crediti. Gli importi entrati e usciti dall’account e quando, associati al numero di un account chiuso senza nome né indirizzo email, e conservati finché conserviamo i nostri account.
- Le registrazioni dei tuoi pagamenti. Ogni pagamento e rimborso (per che cosa era, quando, quanto e il paese di fatturazione), associati al numero di un account chiuso senza nome né indirizzo email, con i numeri di riferimento di Stripe. Sono conservati per almeno 7 anni perché lo richiede la legge fiscale e permettono di collegare al relativo pagamento un rimborso o una contestazione che arrivi più tardi. Link conserva le proprie registrazioni, come venditore.
- La registrazione dei rimborsi. L’impronta della carta e la versione irreversibile dell’email, per 12 mesi, in modo che il limite di rimborso valga anche per un account eliminato e creato di nuovo.
- Il tuo consenso al pagamento automatico. Ogni volta che hai attivato il pagamento automatico o ne hai cambiato l’importo: quando, l’importo e le condizioni che ti sono state mostrate, conservati per almeno 3 anni, come richiedono le leggi sui pagamenti automatici.
- Perché te ne sei andato. Se rispondi alla domanda facoltativa dopo aver eliminato il tuo account, la risposta viene conservata senza alcun legame con te o con il tuo account, e solo con il mese in cui hai risposto, mai il giorno.
Per continuare a migliorare il servizio, conserviamo note tecniche anonime su come è andata ogni produzione, per esempio qualcosa che una scena richiedeva e che non sapevamo ancora realizzare bene. Queste note non includono mai la tua storia, il tuo prompt, il nome di nessuno, né alcuna immagine, audio o video del tuo film, e non vengono mai usate per addestrare alcunché.
Stripe e Link conservano le proprie registrazioni dei pagamenti per tutto il tempo richiesto dai loro obblighi.
Cookie e browser
Usiamo i cookie solo per ciò di cui il sito stesso ha bisogno: tenerti connesso e farti accedere in sicurezza, ricordare la tua lingua, se la barra laterale è chiusa e come visualizzi le tue produzioni e, per pochi minuti mentre crei un account, il fatto che hai confermato di avere almeno 18 anni. Il conteggio delle visite non ne usa. Non usiamo cookie pubblicitari né tracciamento di terzi.
Mentre prepari una produzione, il tuo browser conserva sul dispositivo il tuo prompt e le impostazioni, così non li perdi. Lasciano il dispositivo solo quando avvii la produzione.
Le tue scelte e i tuoi diritti
Puoi cambiare il tuo nome, le preferenze email e la password in Impostazioni. Tre notifiche si possono disattivare: film terminato, in attesa di revisione e non riuscito. Tutte le altre email vengono sempre inviate.
Puoi eliminare il tuo account da solo, in fondo a Impostazioni. Si chiude subito: vieni disconnesso, i tuoi metodi di accesso, le chiavi API e i webhook smettono di funzionare, il pagamento automatico viene disattivato e i crediti acquistati e non usati ti vengono rimborsati come spiega la nostra politica di rimborso. Le tue produzioni, i loro file e le parole che hai scritto per esse normalmente scompaiono entro un’ora, appena si è fermato ciò che era in corso. Vengono conservate solo le registrazioni indicate sopra.
A seconda di dove vivi, puoi avere il diritto di vedere una copia di ciò che conserviamo su di te, di correggerlo, di farlo eliminare, di limitarne o contestarne l’uso e di riceverlo in un formato portabile. Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, scrivi a support@rollandcutlabs.com. Se non sei soddisfatto di come gestiamo una richiesta, puoi presentare reclamo all’autorità locale per la protezione dei dati.
Minori
Roll & Cut non è destinato a chi ha meno di 18 anni e non raccogliamo consapevolmente nulla da loro. Se ritieni che qui abbia un account una persona con meno di 18 anni, scrivici e lo chiuderemo.
Modifiche
Se questa informativa cambia in modo rilevante, la data in alto cambia e ti avvisiamo per email prima che la modifica abbia effetto.