यह एक अनुवाद है। अगर यह अंग्रेज़ी वर्शन से अलग है, तो अंग्रेज़ी वर्शन ही मान्य होगा। अंग्रेज़ी वर्शन पढ़ें
गोपनीयता
यह नीति बताती है कि Roll & Cut का इस्तेमाल करने पर हम क्या जानकारी इकट्ठा करते हैं, वह और किसे मिलती है और कितने समय तक रखी जाती है। अगर यहां कुछ भी साफ़ न हो, तो support@rollandcutlabs.com पर लिखें, हम समझा देंगे।
आख़िरी बार अपडेट किया गया: 5 नवंबर 2026।
Roll & Cut को अमेरिका से वह कंपनी चलाती है जिसका नाम हमारी शर्तों में दिया है।
हम क्या इकट्ठा करते हैं
आपका खाता
आपका ईमेल पता, आपका नाम और प्रोफ़ाइल तस्वीर अगर जिस सेवा से आपने साइन इन किया उसने हमें दी हो, वह देश जहां से आपने साइन अप किया (खाता बनाते समय आपके कनेक्शन से पता लगाया गया), और वे दिन जब आपने साइट को साइन इन करके या API के ज़रिए इस्तेमाल किया। अगर आपने पासवर्ड से साइन अप किया, तो हम उसका एक-तरफ़ा हैश रखते हैं, पासवर्ड खुद कभी नहीं। अगर आपने Google या GitHub से साइन इन किया, तो हम यह रखते हैं कि वह कौन सी सेवा थी और उनकी दी हुई खाता पहचान, ताकि अगली बार आपको पहचान सकें।
आप जो बनाते हैं
आपका लिखा प्रॉम्प्ट, आपकी चुनी सेटिंग्स, और सेवा उनसे जो कुछ बनाती है: स्क्रिप्ट, तस्वीरें, आवाज़ें, संगीत और तैयार फ़िल्म। हम यह भी रिकॉर्ड रखते हैं कि हर चरण की लागत क्या रही, ताकि आपके क्रेडिट बैलेंस को समझाया जा सके।
अगर कोई प्रॉम्प्ट अस्वीकार किया जाता है, तो हम उसका टेक्स्ट और कारण आपके खाते के साथ रखते हैं, ताकि बार-बार की कोशिशों की समीक्षा हो सके। अगर किसी प्रॉम्प्ट से खुद को नुकसान पहुंचाने की चिंता उठती है, तो हम वह भी दर्ज करते हैं। जब आप अपना खाता हटाते हैं, तो वह टेक्स्ट हटा दिया जाता है।
भुगतान
भुगतान Link (Stripe का हिस्सा) संभालता है, अपने ही पेजों पर। हम आपका कार्ड नंबर न कभी देखते हैं, न सेव करते हैं। हम सिर्फ़ ये रखते हैं: Stripe से मिली ग्राहक पहचान, हर भुगतान और रिफ़ंड का रिकॉर्ड (किस चीज़ के लिए, कब और कितना, और बिलिंग देश, जिससे तय होता है कि क्रेडिट कितने समय चलेंगे, क्योंकि जापान में ख़रीदे गए क्रेडिट की अवधि खत्म हो जाती है), और ऑटो-पे चालू है या नहीं, साथ में आपने इसके लिए कब और कैसे सहमति दी।
हर ख़रीदारी के साथ हम कार्ड का फ़िंगरप्रिंट 12 महीने तक रखते हैं। यह Stripe का कार्ड से बनाया हुआ एक छोटा कोड है, जिससे कार्ड की जानकारी वापस नहीं निकाली जा सकती। रिफ़ंड के बाद हम आपके ईमेल पते का एक-तरफ़ा हैश भी 12 महीने तक रखते हैं। दोनों मिलकर साल में एक बार रिफ़ंड की सीमा को लागू रखते हैं।
तकनीकी
सामान्य वेब सर्वर रिकॉर्ड, और आपका IP पता एक बार में कुछ घंटों के लिए, ताकि हम साइन-अप और पासवर्ड रीसेट फ़ॉर्म के बार-बार दुरुपयोग को रोक सकें। कुछ टूटने पर एरर रिपोर्ट इकट्ठा करने के लिए हम Sentry इस्तेमाल करते हैं, और एक फ़िल्टर रिपोर्ट के हमारे सर्वर से निकलने से पहले उसमें से लॉगिन जानकारी और निजी ब्योरा हटा देता है।
हम साइट पर आने वालों की गिनती बेनाम तरीके से और बिना कुकी के करते हैं, Vercel Web Analytics से: कौन से पेज देखे गए, आपको किस साइट ने भेजा, और आपका देश, ब्राउज़र और डिवाइस का प्रकार, लेकिन आप कौन हैं, यह कभी नहीं।
हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं
हम आपकी जानकारी का इस्तेमाल वह सेवा देने के लिए करते हैं जो आपने मांगी है और आपके साथ अपना समझौता निभाने के लिए, टैक्स रिकॉर्ड रखने जैसी कानूनी ज़िम्मेदारियां पूरी करने के लिए, और सेवा को सुरक्षित रखने, दुरुपयोग रोकने और उसे बेहतर बनाने के अपने वैध हितों के लिए। जहां कानून आपकी सहमति मांगता है, वहां हम उसे मांगते हैं, और आप उसे कभी भी वापस ले सकते हैं।
और किसे मिलती है
Roll & Cut दूसरी कंपनियों के AI मॉडल से फ़िल्में बनाता है। आपकी फ़िल्म बनाने के लिए, आपके लिखे शब्द और सेवा की बनाई सामग्री उन मॉडल प्रोवाइडर को भेजी जाती है जिन्हें कोई प्रोडक्शन इस्तेमाल करता है। आज ये हैं OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Runway, Pruna और ElevenLabs। इनमें से कौन शामिल होगा, यह आपकी चुनी हुई सेटिंग्स पर निर्भर करता है। हर एक की अपनी शर्तें और अपनी गोपनीयता नीति है, और हर एक जो कुछ पाता है उस पर अपना कंटेंट फ़िल्टर लगाता है।
प्रोडक्ट चलाने के लिए हम इन कंपनियों पर भी निर्भर हैं: Vercel और Fly.io इसे होस्ट करते हैं, Supabase डेटाबेस और फ़ाइलें रखता है, Upstash जॉब कतार चलाता है, Resend ईमेल भेजता है, Stripe और Link भुगतान लेते हैं, और Sentry एरर रिपोर्ट इकट्ठा करता है। OpenAI और Mistral उन प्रॉम्प्ट को जांचते हैं जिनसे हम कंटेंट बनाने को तैयार नहीं हैं।
हम आपकी निजी जानकारी बेचते नहीं हैं, और आपके प्रॉम्प्ट या आपकी फ़िल्मों से किसी चीज़ को ट्रेन नहीं करते। कानून मांगे तो हम जानकारी सौंप देते हैं।
एक अपवाद: Runway हमारी भेजी सामग्री और उससे बने वीडियो का इस्तेमाल अपने मॉडल को ट्रेन करने और बेहतर बनाने के लिए कर सकता है। Runway मिक्स्ड और फ़ुल मोशन फ़िल्मों के कुछ शॉट बनाता है।
ये कंपनियां, और Roll & Cut खुद भी, मुख्य रूप से अमेरिका से काम करती हैं, इसलिए आपकी जानकारी आपके देश के बाहर प्रोसेस हो सकती है। जहां कानून इन ट्रांसफ़र के लिए सुरक्षा उपाय मांगता है, वहां हम वही उपाय अपनाते हैं जो ये कंपनियां देती हैं, जैसे मानक अनुबंध-खंड।
जांच और AI लेबल
प्रॉम्प्ट किसी मॉडल तक पहुंचने से पहले जांचे जाते हैं। हमारी बनाई फ़िल्मों में ऐसा मेटाडेटा जुड़ा होता है जो उन्हें AI से बनी बताता है, जो आम चलन है और कुछ जगहों पर कानूनन ज़रूरी है।
हम इसे कितने समय तक रखते हैं
आपका खाता और उसके प्रोडक्शन तब तक रखे जाते हैं जब तक आपका खाता है। किसी प्रोडक्शन की बनाई फ़ाइलें उसके पूरा होने या रुकने के बाद कम से कम 14 दिन रखी जाती हैं, जिसमें आपके रिव्यू के इंतज़ार में छोड़ा गया प्रोडक्शन भी शामिल है, और फिर मिटा दी जाती हैं। हम एक हफ़्ता पहले और फिर एक दिन पहले आपको ईमेल करते हैं। प्रोडक्शन खुद आपके खाते में रहता है, उसके प्रॉम्प्ट, स्क्रिप्ट, लागत और एक पोस्टर तस्वीर के साथ।
कुछ रिकॉर्ड जानबूझकर हटाए गए खाते के बाद भी रहते हैं। इनमें से किसी में आपका नाम या ईमेल पता नहीं होता:
- पहले दिए गए मुफ़्त क्रेडिट का रिकॉर्ड। नए खाते पहले एक बार मुफ़्त क्रेडिट ले सकते थे। हर दावे के लिए हम ईमेल पते का एक-तरफ़ा हैश और कार्ड का फ़िंगरप्रिंट रखते हैं, जिनसे दोनों में से कोई वापस नहीं निकाला जा सकता। इसी से यह ग्रांट एक व्यक्ति तक सीमित रहता था, और यह हमारे वित्तीय रिकॉर्ड का हिस्सा बनकर रखा जाता है।
- ईमेल लॉग। किस तरह का संदेश कब भेजा गया, पते के एक-तरफ़ा हैश के सामने। आपके खाते से इसका जुड़ाव खाते के साथ हटा दिया जाता है। यह इसलिए है कि हम जान सकें कि पासवर्ड रीसेट जैसा कोई संदेश भेजा गया था या नहीं, और यह तब तक रखा जाता है जब तक हम सेवा चलाते हैं।
- क्रेडिट इतिहास। खाते में कितनी रकम आई-गई और कब, एक बंद-खाता नंबर के साथ जिसमें कोई नाम या ईमेल पता नहीं है, और तब तक रखा जाता है जब तक हम अपने खाते रखते हैं।
- आपके भुगतान रिकॉर्ड। हर भुगतान और रिफ़ंड (किस चीज़ के लिए, कब, कितना, और बिलिंग देश), एक बंद-खाता नंबर के साथ जिसमें कोई नाम या ईमेल पता नहीं है, और Stripe के संदर्भ नंबर समेत। टैक्स कानून के कारण इन्हें कम से कम 7 साल रखा जाता है, और इनसे बाद में आने वाले रिफ़ंड या विवाद को उसके भुगतान से मिलाया जा सकता है। Link विक्रेता के रूप में अपने रिकॉर्ड खुद रखता है।
- रिफ़ंड रिकॉर्ड। कार्ड का फ़िंगरप्रिंट और ईमेल का हैश, 12 महीने के लिए, ताकि हटाकर दोबारा बनाए गए खाते पर भी रिफ़ंड की सीमा लागू रहे।
- ऑटो-पे के लिए आपकी सहमति। जब भी आपने ऑटो-पे चालू किया या उसकी रकम बदली: कब, कितनी रकम, और आपको कौन सी शर्तें दिखाई गई थीं। यह कम से कम 3 साल रखा जाता है, जैसा स्वचालित भुगतान के कानून मांगते हैं।
- आपने खाता क्यों छोड़ा। खाता हटाने के बाद अगर आप वैकल्पिक सवाल का जवाब देते हैं, तो आपका जवाब आपसे या आपके खाते से बिना किसी जुड़ाव के रखा जाता है, और सिर्फ़ उस महीने के साथ जब आपने जवाब दिया, दिन के साथ कभी नहीं।
सेवा को बेहतर बनाते रहने के लिए, हम हर प्रोडक्शन कैसा रहा इसके बेनाम तकनीकी नोट रखते हैं, जैसे कोई ऐसी चीज़ जो किसी सीन में चाहिए थी पर हम अभी अच्छे से बना नहीं पाए। इन नोट में आपकी कहानी, आपका प्रॉम्प्ट, किसी का नाम, या आपकी फ़िल्म की कोई तस्वीर, आवाज़ या वीडियो कभी नहीं होता, और इनसे कभी कुछ ट्रेन नहीं किया जाता।
Stripe और Link अपने भुगतान रिकॉर्ड उतने समय तक रखते हैं जितना उनकी अपनी ज़िम्मेदारियां मांगती हैं।
कुकी और आपका ब्राउज़र
हम कुकी सिर्फ़ उतनी ही इस्तेमाल करते हैं जितनी साइट को खुद चाहिए: आपको साइन इन रखने और सुरक्षित साइन इन के लिए, आपकी भाषा याद रखने के लिए, साइडबार सिकुड़ा है या नहीं और आप अपने प्रोडक्शन कैसे देखते हैं यह याद रखने के लिए, और खाता बनाते समय कुछ मिनट के लिए यह याद रखने के लिए कि आपने पुष्टि की है कि आप 18 या उससे ज़्यादा उम्र के हैं। विज़िट की गिनती में कोई कुकी नहीं लगती। हम न विज्ञापन कुकी इस्तेमाल करते हैं, न किसी तीसरे पक्ष की ट्रैकिंग।
प्रोडक्शन सेट अप करते समय, आपका ब्राउज़र आपका प्रॉम्प्ट और सेटिंग्स आपके डिवाइस पर रखता है ताकि वे खो न जाएं। वे आपके डिवाइस से तभी निकलते हैं जब आप प्रोडक्शन शुरू करते हैं।
आपके विकल्प और अधिकार
आप सेटिंग्स में अपना नाम, ईमेल की पसंद और पासवर्ड बदल सकते हैं। तीन सूचनाएं बंद की जा सकती हैं: फ़िल्म तैयार, रिव्यू का इंतज़ार और विफल। बाकी सभी ईमेल हमेशा भेजे जाते हैं।
आप अपना खाता खुद हटा सकते हैं, सेटिंग्स के सबसे नीचे। यह तुरंत बंद हो जाता है: आप साइन आउट हो जाते हैं, आपके साइन-इन तरीके, API कुंजियां और वेबहुक काम करना बंद कर देते हैं, ऑटो-पे बंद हो जाता है, और आपके ख़रीदे हुए बिना इस्तेमाल हुए क्रेडिट का रिफ़ंड हमारी रिफ़ंड नीति के अनुसार हो जाता है। आपके प्रोडक्शन, उनकी फ़ाइलें और उनके लिए लिखे गए आपके शब्द आम तौर पर एक घंटे के भीतर हट जाते हैं, जब चल रही हर चीज़ रुक जाती है। सिर्फ़ ऊपर बताए गए रिकॉर्ड रखे जाते हैं।
आप जहां रहते हैं उसके आधार पर, आपको अपने बारे में हमारे पास मौजूद जानकारी की कॉपी देखने, उसे ठीक कराने, मिटवाने, उसके इस्तेमाल को सीमित करने या उस पर आपत्ति जताने, और उसे पोर्टेबल रूप में पाने का अधिकार हो सकता है। इनमें से कोई भी अधिकार इस्तेमाल करने के लिए support@rollandcutlabs.com पर लिखें। अगर आप हमारे अनुरोध संभालने के तरीके से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा प्राधिकरण से शिकायत कर सकते हैं।
बच्चे
Roll & Cut 18 साल से कम उम्र के लोगों के लिए नहीं है, और हम जानबूझकर उनसे कुछ इकट्ठा नहीं करते। अगर आपको लगता है कि यहां 18 साल से कम उम्र के किसी का खाता है, तो हमें लिखें, हम उसे बंद कर देंगे।
बदलाव
अगर इस नीति में कोई अहम बदलाव होता है, तो ऊपर की तारीख़ बदल जाती है और बदलाव लागू होने से पहले हम आपको ईमेल से बताते हैं।