Ito ay isang salin. Kung magkaiba ito sa bersyong Ingles, ang bersyong Ingles ang mananaig. Basahin ang bersyong Ingles

Mga Refund

Ipinapaliwanag ng patakarang ito kung paano gumagana ang mga refund sa Roll & Cut. Bahagi ito ng aming mga tuntunin. Kung may hindi malinaw rito, mag-email sa support@rollandcutlabs.com at ipapaliwanag namin ito.

Huling na-update: Nobyembre 1, 2026.

Walang bayad ang pumalpak o sirang gawa

Kung mabigo ang isang produksyon, awtomatikong bumabalik sa balanse mo ang bawat credit na nagamit nito, at hindi mo na kailangang humiling. Hindi sinisingil ang kahilingang tinanggihan, at ganoon din ang sarili naming mga pag-retry. Kung may file na ihinahatid namin na lumabas na sira, sumulat sa amin at ibabalik namin ang mga credit na ginastos nito.

Pagkansela ng produksyon

Kung ihihinto mo ang isang produksyon bago ito matapos, nananatiling singil ang mga yugtong natapos na. Bumabalik sa balanse mo ang mga credit na naka-hold para sa mga yugtong hindi natapos.

Mga hindi nagamit na credit: buong refund sa loob ng 14 araw

Sa loob ng 14 araw pagkatapos mong bumili ng mga credit, maaari mong ipa-refund nang buo ang mga hindi mo nagamit. Nalalapat ito sa bawat pagbili, kasama ang buwanang singil ng auto-pay. Hindi nire-refund ang mga credit na nagamit mo na.

Gamitin ang button na I-refund ang mga hindi nagamit na credits sa pagbiling iyon sa kasaysayan ng pagbili mo, na mapupuntahan mula sa page mo ng Billing. Sa European Union at United Kingdom, ito rin ang paraan para umatras ka sa pagbili. Bumabalik ang pera sa card na ginamit mo sa pagbabayad. Ipinapadala namin ito sa loob ng 3 araw ng negosyo, at maaaring mas matagal itong ipakita ng bangko mo.

Ang mga self-service na refund ay limitado sa isa kada card at email address sa anumang 12 buwan. Pagkatapos nito, sumulat sa amin: may taong bumabasa ng bawat mensahe at iginagalang pa rin namin ang anumang karapatang ibinibigay ng batas. Ang card o email address na may dalawa o higit pang refund sa loob ng 12 buwan ay hindi na makakabili ulit hangga’t hindi kami nakakausap, at ino-off din ng pag-abot sa limitasyong iyon ang auto-pay.

Pagkatapos ng 14 araw

Pagkatapos ng 14 araw, hindi kami nagbibigay ng refund dahil sa pagbabago ng isip, maliban kapag binura mo ang account mo, gaya ng ipinapaliwanag sa ibaba. Hindi nag-e-expire ang mga credit mo (maliban sa mga credit na binili sa Japan), kaya nananatili sa balanse mo ang mga hindi mo nagamit hanggang kailanganin mo ang mga ito.

Pagbura ng account mo

Kung buburahin mo ang account mo, ire-refund sa card mo ang bawat credit na binili mo at hindi nagamit, simula sa pinakabagong pagbili. Ang mga pagbiling nasa huling 14 araw ay ire-refund nang buo. Ang mas luma ay ire-refund nang bawas ang mga bayad sa pagproseso na hindi na namin mababawi. Ipinapakita sa iyo ng page ng pagbura ang eksaktong halaga bago ka kumpirma.

Kung isasara namin ang account mo o ang serbisyo

Kung isasara namin ang account mo sa dahilang hindi mo kasalanan, o isasara namin ang serbisyo, ire-refund namin nang buo ang bawat credit na binili mo at hindi nagamit.

Mga credit na binili sa Japan

Ang mga credit na binili gamit ang billing address sa Japan ay valid sa loob ng 6 buwan mula sa pagbili. Ginagamit ang mga ito bago ang iba, mag-e-email kami bago mag-expire ang mga ito, at hindi na mare-refund ang mga nag-expire na credit.

Saan napupunta ang refund

Bumabalik ang refund sa paraan ng pagbabayad na ginamit mo. Kung hindi na ito makakatanggap, halimbawa dahil sarado na ang card, sumulat sa amin at babayaran ka namin sa ibang paraan. Habang pinagtatalunan ang isang pagbili sa bangko mo, naka-freeze ang mga credit nito hanggang magsara ang pagtatalo.

Patakaran sa refund ng Link

Ang Link, bahagi ng Stripe, ang nagbebenta sa iyo ng aming mga credit, at nalalapat din ang sarili nitong patakaran sa refund bukod sa amin. Maaaring mismong mag-refund ang Link ng isang pagbili, halimbawa ang hindi kailanman naihatid, dalawang beses na nasingil o hindi pinahintulutan. Tingnan ang buyer terms ng Link at ang tulong nito sa mga refund.

Ang mga karapatan mo

Walang nililimitahan dito sa mga karapatang ibinibigay sa iyo ng batas sa kinaroroonan mo.

May kasamang mga garantiya ang aming mga serbisyo na hindi maaaring ibukod sa ilalim ng Australian Consumer Law. Maliban sa 14-araw na refund ng mga hindi nagamit na credit at sa refund kapag binura mo ang account mo, hindi kami nagbibigay ng refund dahil sa pagbabago ng isip. Hindi nito nililimitahan ang mga karapatan mo sa ilalim ng Australian Consumer Law.

Sa Korea, maaari kang umatras sa isang pagbili sa loob ng 7 araw. Hindi na maaaring umatras sa mga credit na nagamit na, dahil ibinibigay ang serbisyo habang ginagamit mo ang mga ito.

Paano humiling

Sa loob ng 14 araw pagkatapos ng pagbili, gamitin ang button na I-refund ang mga hindi nagamit na credits sa pagbiling iyon sa kasaysayan ng pagbili mo, mula sa page mo ng Billing. Para sa anupamang iba, mag-email sa support@rollandcutlabs.com. May taong bumabasa ng bawat mensahe.