Αυτή είναι μια μετάφραση. Αν διαφέρει από την αγγλική έκδοση, υπερισχύει η αγγλική έκδοση. Διάβασε την αγγλική έκδοση

Επιστροφές χρημάτων

Αυτή η πολιτική εξηγεί πώς λειτουργούν οι επιστροφές χρημάτων στο Roll & Cut. Αποτελεί μέρος των όρων μας. Αν κάτι εδώ δεν είναι σαφές, γράψε στο support@rollandcutlabs.com και θα στο εξηγήσουμε.

Τελευταία ενημέρωση: 1 Νοεμβρίου 2026.

Δουλειά που απέτυχε ή χάλασε δεν κοστίζει τίποτα

Αν μια παραγωγή αποτύχει, κάθε πίστωση που χρησιμοποίησε επιστρέφεται αυτόματα στο υπόλοιπό σου και δεν χρειάζεται να το ζητήσεις. Ένα αίτημα που απορρίπτεται δεν χρεώνεται, ούτε και οι δικές μας επαναλήψεις. Αν ένα αρχείο που παραδίδουμε αποδειχτεί χαλασμένο, γράψε μας και θα επιστρέψουμε τις πιστώσεις που κόστισε.

Ακύρωση μιας παραγωγής

Αν σταματήσεις μια παραγωγή πριν ολοκληρωθεί, τα στάδια που έχουν ήδη τελειώσει παραμένουν χρεωμένα. Οι πιστώσεις που ήταν δεσμευμένες για στάδια που δεν τελείωσαν επιστρέφουν στο υπόλοιπό σου.

Αχρησιμοποίητες πιστώσεις: πλήρης επιστροφή εντός 14 ημερών

Για 14 ημέρες αφού αγοράσεις πιστώσεις, μπορείς να ζητήσεις πλήρη επιστροφή για όσες δεν έχεις χρησιμοποιήσει. Αυτό ισχύει για κάθε αγορά, συμπεριλαμβανομένων των μηνιαίων χρεώσεων αυτόματης πληρωμής. Οι πιστώσεις που έχεις ήδη χρησιμοποιήσει δεν επιστρέφονται.

Χρησιμοποίησε το κουμπί Επιστροφή αχρησιμοποίητων πιστώσεων σε αυτή την αγορά στο ιστορικό αγορών σου, στο οποίο φτάνεις από τη σελίδα Χρέωση. Στην Ευρωπαϊκή Ένωση και το Ηνωμένο Βασίλειο, έτσι υπαναχωρείς και από την αγορά. Τα χρήματα επιστρέφουν στην κάρτα με την οποία πλήρωσες. Τα στέλνουμε μέσα σε 3 εργάσιμες ημέρες, και η τράπεζά σου μπορεί να χρειαστεί περισσότερο για να τα εμφανίσει.

Οι επιστροφές μέσω της υπηρεσίας περιορίζονται σε μία ανά κάρτα και διεύθυνση email σε οποιουσδήποτε 12 μήνες. Μετά από αυτό, γράψε μας: κάθε μήνυμα το διαβάζει άνθρωπος και εξακολουθούμε να τιμούμε κάθε δικαίωμα που σου δίνει ο νόμος. Μια κάρτα ή μια διεύθυνση email με δύο ή περισσότερες επιστροφές σε 12 μήνες δεν μπορεί να ξαναγοράσει μέχρι να μιλήσουμε μαζί σου, και η συμπλήρωση αυτού του ορίου απενεργοποιεί επίσης την αυτόματη πληρωμή.

Μετά από 14 ημέρες

Μετά από 14 ημέρες δεν κάνουμε επιστροφές χρημάτων λόγω αλλαγής γνώμης, εκτός όταν διαγράφεις τον λογαριασμό σου, όπως εξηγείται παρακάτω. Οι πιστώσεις σου δεν λήγουν (εκτός από όσες αγοράζονται στην Ιαπωνία), οπότε όσες δεν έχεις χρησιμοποιήσει μένουν στο υπόλοιπό σου μέχρι να τις χρειαστείς.

Διαγραφή του λογαριασμού σου

Αν διαγράψεις τον λογαριασμό σου, κάθε πίστωση που αγόρασες και δεν έχεις χρησιμοποιήσει επιστρέφεται στην κάρτα σου, ξεκινώντας από την πιο πρόσφατη αγορά. Οι αγορές των τελευταίων 14 ημερών επιστρέφονται ολόκληρες. Οι παλαιότερες επιστρέφονται μείον τα τέλη πληρωμής που δεν μπορούμε να ανακτήσουμε. Η σελίδα διαγραφής σου δείχνει το ακριβές ποσό πριν επιβεβαιώσεις.

Αν κλείσουμε τον λογαριασμό σου ή την υπηρεσία

Αν κλείσουμε τον λογαριασμό σου για λόγο που δεν οφείλεται σε εσένα, ή κλείσουμε την υπηρεσία, επιστρέφουμε ολόκληρη κάθε πίστωση που αγόρασες και δεν έχεις χρησιμοποιήσει.

Πιστώσεις που αγοράστηκαν στην Ιαπωνία

Οι πιστώσεις που αγοράζονται με διεύθυνση χρέωσης στην Ιαπωνία ισχύουν για 6 μήνες από την αγορά. Χρησιμοποιούνται πριν από όλες τις άλλες, σου στέλνουμε email πριν λήξουν, και οι πιστώσεις που έχουν λήξει δεν επιστρέφονται.

Πού πηγαίνει η επιστροφή

Η επιστροφή χρημάτων πηγαίνει πίσω στον τρόπο πληρωμής με τον οποίο πλήρωσες. Αν αυτός δεν μπορεί πια να τη δεχτεί, για παράδειγμα επειδή η κάρτα έχει κλείσει, γράψε μας και θα σε πληρώσουμε με άλλον τρόπο. Όσο μια αγορά αμφισβητείται με την τράπεζά σου, οι πιστώσεις της είναι παγωμένες μέχρι να κλείσει η αμφισβήτηση.

Η πολιτική επιστροφών του Link

Το Link, μέρος της Stripe, σου πουλά τις πιστώσεις μας, και ισχύει και η δική του πολιτική επιστροφών εκτός από τη δική μας. Το Link μπορεί να επιστρέψει μόνο του μια αγορά, για παράδειγμα μια αγορά που δεν παραδόθηκε ποτέ, χρεώθηκε δύο φορές ή δεν εγκρίθηκε. Δες τους όρους αγοραστή του Link και τη βοήθειά του για τις επιστροφές.

Τα δικαιώματά σου

Τίποτα εδώ δεν περιορίζει τα δικαιώματα που σου δίνει ο νόμος του τόπου όπου ζεις.

Οι υπηρεσίες μας συνοδεύονται από εγγυήσεις που δεν μπορούν να αποκλειστούν βάσει του Αυστραλιανού Νόμου για τους Καταναλωτές. Εκτός από την επιστροφή αχρησιμοποίητων πιστώσεων εντός 14 ημερών και την επιστροφή όταν διαγράφεις τον λογαριασμό σου, δεν κάνουμε επιστροφές χρημάτων λόγω αλλαγής γνώμης. Αυτό δεν περιορίζει τα δικαιώματά σου βάσει του Αυστραλιανού Νόμου για τους Καταναλωτές.

Στην Κορέα μπορείς να υπαναχωρήσεις από μια αγορά εντός 7 ημερών. Από πιστώσεις που έχουν ήδη χρησιμοποιηθεί δεν μπορείς να υπαναχωρήσεις, επειδή η υπηρεσία παρέχεται καθώς τις χρησιμοποιείς.

Πώς να το ζητήσεις

Για 14 ημέρες μετά από μια αγορά, χρησιμοποίησε το κουμπί Επιστροφή αχρησιμοποίητων πιστώσεων σε αυτήν στο ιστορικό αγορών σου, από τη σελίδα Χρέωση. Για οτιδήποτε άλλο, γράψε στο support@rollandcutlabs.com. Κάθε μήνυμα το διαβάζει άνθρωπος.