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隱私權
本政策說明你使用 Roll & Cut 時我們會蒐集哪些資料、還有誰會收到這些資料，以及資料會保存多久。如果有任何地方不清楚，歡迎寫信到 support@rollandcutlabs.com，我們會為你說明。
最後更新：2026年11月5日。
Roll & Cut 由我們條款中所載明的公司在美國營運。
我們蒐集什麼
你的帳戶
你的電子郵件地址；如果你登入所用的服務有提供，還包括你的姓名與大頭貼；你註冊時所在的國家／地區（建立帳戶時由你的連線判斷）；以及你登入使用網站或透過 API 使用的日期。如果你是以密碼註冊，我們儲存的是密碼的單向雜湊值，絕不是密碼本身。如果你是用 Google 或 GitHub 登入，我們會儲存是哪一項服務，以及它們提供的帳戶識別碼，讓我們下次能認出你。
你製作的內容
你寫下的提示詞、你選擇的設定，以及服務據此產生的一切：劇本、圖像、聲音、配樂和完成的影片。我們也會記錄每個階段的花費，好讓你的點數餘額有據可查。
如果某個提示詞被拒絕，我們會把它的文字和原因與你的帳戶一起保存，以便審查反覆的嘗試。如果某個提示詞涉及自我傷害的疑慮，我們也會記錄。你刪除帳戶時，這些文字會一併移除。
付款
付款由 Stripe 旗下的 Link 在其自己的頁面上處理。我們不會看到或儲存你的信用卡號碼。我們會保留 Stripe 提供給我們的客戶識別碼、每筆付款與退款的紀錄（用途、時間、金額，以及帳單國家／地區——它決定點數的使用期限，例如在日本購買的點數有使用期限），以及自動扣款是否開啟、你是何時以及如何同意的。
每次購買時，我們會把卡片指紋保留 12 個月。那是 Stripe 由卡片推算出的一小段代碼，無法還原成卡片資料。退款之後，我們也會把你電子郵件地址的單向雜湊值保留 12 個月。兩者合在一起，用來落實每年一次的退款上限。
技術資料
一般的網站伺服器紀錄，以及你的 IP 位址（每次只保留幾個小時），讓我們能阻止有人反覆濫用註冊與重設密碼表單。當系統出錯時，我們使用 Sentry 蒐集錯誤報告，並在報告離開我們的伺服器之前，先過濾掉憑證與個人資料。
我們使用 Vercel Web Analytics 以匿名方式、且不使用 Cookie 來統計網站的造訪次數：包括哪些頁面被瀏覽、你是從哪個網站過來的，以及你的國家／地區、瀏覽器和裝置類型，但絕不會知道你是誰。
我們為什麼使用這些資料
我們使用你的資料，是為了提供你所要求的服務並履行與你之間的協議、遵守法律義務（例如保存稅務紀錄），以及基於我們的正當利益：維護服務安全、防止濫用並持續改進服務。法律要求取得你同意的地方，我們會徵求你的同意，而你隨時可以撤回。
還有誰會收到這些資料
Roll & Cut 使用其他公司的 AI 模型來製作影片。為了製作你的影片，你寫下的文字以及服務所產生的素材，會傳送給該次製作所使用的模型供應商。目前包括 OpenAI、Anthropic、Google、xAI、Runway、Pruna 和 ElevenLabs。實際會用到哪些，取決於你選擇的設定。每一家都有自己的條款和隱私權政策，也會各自對收到的內容進行內容過濾。
我們也仰賴以下這些公司來運作產品：Vercel 和 Fly.io 負責託管，Supabase 儲存資料庫與檔案，Upstash 執行工作佇列，Resend 寄送電子郵件，Stripe 和 Link 處理付款，Sentry 蒐集錯誤報告。OpenAI 和 Mistral 會審查提示詞，擋下我們不願製作的內容。
我們不會出售你的個人資料，也不會用你的提示詞或你的影片來訓練任何東西。如果法律要求，我們才會提供資料。
有一項例外：Runway 可能會把我們傳給它用來製作鏡頭的內容，以及它製作出的影片，用來訓練和改進它自己的模型。「混合」與「全動態」影片中有部分鏡頭是由 Runway 製作的。
這些公司以及 Roll & Cut 本身主要在美國運作，因此你的資料可能會在你所在國家／地區以外的地方處理。法律要求這類傳輸須有保障措施時，我們會採用這些公司所提供的措施，例如標準契約條款。
內容審查與 AI 標示
提示詞在送到模型之前會先經過審查。我們製作的影片會內嵌中繼資料，標明它們是 AI 生成的，這是業界的標準做法，在某些地方也是法律要求。
我們保存多久
只要你的帳戶存在，你的帳戶及其中的製作就會一直保留。一項製作產生的檔案，會在它完成或中止之後至少保留 14 天（停在等你審閱狀態的製作也一樣），之後就會刪除。我們會在刪除前一週和前一天各寄一封電子郵件通知你。製作本身仍留在你的帳戶中，包含它的提示詞、劇本、費用和一張海報圖片。
有幾項紀錄會刻意在帳戶刪除後繼續保留。它們都不包含你的姓名或電子郵件地址：
- 過去免費贈點的紀錄。新帳戶過去可以領取一次免費點數。每次領取，我們都會保留電子郵件地址和卡片指紋的單向雜湊值，無法由此還原出任何一項。這是用來確保贈點每人只有一次的方式，並作為我們財務紀錄的一部分保存。
- 電子郵件紀錄。寄出了哪一類郵件、何時寄出，並對應到地址的單向雜湊值。與你帳戶的連結會在帳戶刪除時一併移除。它的用途是讓我們能確認像重設密碼這類郵件是否已經寄出，並在我們營運服務期間持續保存。
- 點數紀錄。帳戶內點數進出的金額與時間，附屬於一組已關閉帳戶的編號，不含姓名或電子郵件地址，並在我們保存帳戶資料期間持續保存。
- 你的付款紀錄。每筆付款與退款（用途、時間、金額和帳單國家／地區），附屬於一組已關閉帳戶的編號，不含姓名或電子郵件地址，並保留 Stripe 的參考編號。依稅法規定，這些紀錄至少保存 7 年，也讓之後才出現的退款或爭議款項能對應到原本的付款。Link 作為賣方，也會保留它自己的紀錄。
- 退款紀錄。卡片指紋和電子郵件雜湊值，保存 12 個月，讓已刪除後又重新建立的帳戶，同樣受到退款上限的限制。
- 你對自動扣款的同意。你每次開啟自動扣款或更改金額時：時間、金額，以及當時向你顯示的條款，依自動付款相關法律的要求，至少保存 3 年。
- 你離開的原因。如果你在刪除帳戶後回答了那個選填問題，你的答案會與你或你的帳戶脫鉤儲存，且只記錄回答的月份，不記錄日期。
為了持續改進服務，我們會保留關於每項製作進行狀況的匿名技術紀錄，例如某個場景需要的內容是我們目前還做不好的。這些紀錄絕不包含你的故事、你的提示詞、任何人的姓名，或你影片中的任何圖像、音訊或影片，也絕不用來訓練任何東西。
Stripe 和 Link 會依照它們自己的義務所需，保存各自的付款紀錄。
Cookie 與你的瀏覽器
我們只在網站本身需要時才使用 Cookie：讓你保持登入並安全登入、記住你的語言、側邊欄是否收合、你檢視製作的方式，以及在你建立帳戶的幾分鐘內，記住你已確認自己年滿 18 歲。統計造訪次數不使用任何 Cookie。我們不使用廣告 Cookie，也沒有第三方追蹤。
當你設定一項製作時，你的瀏覽器會把你的提示詞和設定保存在你的裝置上，以免你遺失。只有在你開始製作時，它們才會離開你的裝置。
你的選擇與權利
你可以在設定中更改你的姓名、電子郵件偏好和密碼。有三種通知可以關閉：影片完成、等待審閱和失敗。其他所有郵件一律會寄出。
你可以自行刪除帳戶，位置在設定最下方。帳戶會立即關閉：你會被登出，你的登入方式、API 金鑰和 Webhook 會停止運作，自動扣款會關閉，你尚未使用的已購點數會依我們的退款政策所述退款。你的製作、它們的檔案，以及你為此寫下的文字，在執行中的作業停止之後，通常會在一小時內全部刪除。只有上述列出的紀錄會被保留。
依你居住的地方而定，你可能有權取得我們所持有的關於你的資料副本、更正資料、請求刪除、限制或反對我們使用，以及以可攜的格式取得資料。若要行使其中任何一項權利，請寫信到 support@rollandcutlabs.com。如果你對我們處理請求的方式不滿意，可以向你當地的資料保護主管機關投訴。
兒童
Roll & Cut 不適用於未滿 18 歲的人，我們也不會刻意蒐集他們的任何資料。如果你認為有未滿 18 歲的人在這裡擁有帳戶，請寫信告訴我們，我們會將其關閉。
變更
如果本政策有重要的變更，頁首的日期會更新，且我們會在變更生效前以電子郵件通知你。