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隐私政策
本政策说明你使用 Roll & Cut 时我们会收集什么、还有谁会收到这些信息，以及这些信息会保存多久。如果这里有任何地方不清楚，请写信到 support@rollandcutlabs.com，我们会为你解释。
最近更新：2026年11月5日。
Roll & Cut 由我们条款中所述的公司在美国运营。
我们收集什么
你的账户
你的邮箱地址；如果你登录所用的服务提供了，还有你的姓名和头像；你注册时所在的国家（在创建账户时根据你的网络连接判断）；以及你登录使用本站或通过 API 使用的日期。如果你是用密码注册的，我们保存的是密码经单向处理的编码，绝不是密码本身。如果你是用 Google 或 GitHub 登录的，我们会保存是哪一个服务，以及它们提供的账户标识，以便下次认出你。
你创作的内容
你写下的提示词、你选择的设置，以及服务据此生成的一切：剧本、图像、配音、配乐和成片。我们还会记录每个环节的花费，这样你的积分余额才讲得清楚。
如果一条提示词被拒绝，我们会把它的文字和原因保存在你的账户下，以便对反复的尝试进行审查。如果一条提示词涉及自我伤害的风险，我们也会记录下来。你删除账户时，这些文字会被移除。
付款
付款由 Stripe 旗下的 Link 在它自己的页面上处理。我们从不查看、也不保存你的银行卡号。我们保留 Stripe 给我们的客户标识、每一笔付款和退款的记录（用途、时间、金额，以及账单所在国家——它决定积分的有效期，例如在日本购买的积分会过期），还有自动扣款是否开启，以及你是何时、以何种方式同意的。
每次购买，我们会将银行卡的指纹保存 12 个月。它是 Stripe 根据银行卡生成的一小段代码，无法反推出银行卡信息。退款之后，我们还会把你邮箱地址经单向处理、无法还原的编码保存 12 个月。两者合在一起，用来执行每年一次的退款限制。
技术信息
常规的网站服务器记录，以及你的 IP 地址（每次保留几个小时），以便我们阻止对注册和重置密码表单的反复滥用。出现故障时，我们用 Sentry 收集错误报告，并带有过滤器，在报告离开我们的服务器之前去掉凭据和个人信息。
我们用 Vercel Web Analytics 匿名、不使用 Cookie 地统计访问量：哪些页面被浏览、你从哪个网站过来、你所在的国家、浏览器和设备类型，但绝不涉及你是谁。
我们为什么使用这些信息
我们使用你的信息，是为了提供你要求的服务并履行我们与你之间的协议，为了履行法律义务（例如保存税务记录），也是出于我们的正当利益：保障服务安全、防止滥用、改进服务。法律要求取得你同意的地方，我们会征求你的同意，你也可以随时撤回。
还有谁会收到这些信息
Roll & Cut 用其他公司的 AI 模型来制作影片。为了做出你的影片，你写下的文字和服务生成的素材会被发送给一部作品用到的模型提供方。目前包括 OpenAI、Anthropic、Google、xAI、Runway、Pruna 和 ElevenLabs。具体涉及哪几家，取决于你选择的设置。每一家都有自己的条款和隐私政策，并且会对收到的内容进行各自的内容过滤。
我们还依靠这些公司来运行产品：Vercel 和 Fly.io 负责托管，Supabase 存储数据库和文件，Upstash 运行任务队列，Resend 发送邮件，Stripe 和 Link 负责收款，Sentry 收集错误报告。OpenAI 和 Mistral 会对提示词进行筛查，拦截我们不愿制作的内容。
我们不出售你的个人信息，也不会用你的提示词或你的影片来训练任何东西。如果法律要求，我们会提交相关信息。
有一个例外：Runway 可能会把我们发给它的、用来制作镜头的内容，以及它做出的视频，用于训练和改进它自己的模型。混合和全动态影片中的部分镜头由 Runway 制作。
这些公司以及 Roll & Cut 本身主要在美国运作，因此你的信息可能会在你所在国家以外被处理。法律要求对这类跨境传输采取保障措施时，我们依靠这些公司提供的措施，例如标准合同条款。
内容筛查与 AI 标识
提示词在送达模型之前会先经过筛查。我们制作的影片带有嵌入的元数据，标明它们由 AI 生成，这是通行做法，在某些地方还是法律要求。
我们保存多久
只要你的账户存在，你的账户及其中的作品就会一直保存。一部作品生成的文件，在它完成或停止之后至少保存 14 天（包括停在那里等你审核的作品），然后删除。我们会在一周前和前一天各发一封邮件提醒你。作品本身会留在你的账户里，保留它的提示词、剧本、花费和一张海报图。
有几类记录会特意在账户删除后继续保留。其中都不含你的姓名或邮箱地址：
- 过去赠送积分的记录。新账户过去可以领取一次免费积分。每次领取，我们都会保留邮箱地址和银行卡指纹各自经单向处理的编码，无法从中还原出任何一个。它用来保证赠送每人只有一次，并作为我们财务记录的一部分保存。
- 邮件日志。发送过哪一类邮件、何时发送，对应的是地址经单向处理的编码。账户被删除时，它与你账户的关联也会一并移除。它的作用是让我们能判断某封邮件（比如重置密码）是否发出过，只要我们还在运营这项服务，就会一直保存。
- 积分历史。账户中积分进出的数额和时间，关联的是一个不含姓名和邮箱地址的已关闭账户编号，只要我们还保留账户记录，就会一直保存。
- 你的付款记录。每一笔付款和退款（用途、时间、金额和账单所在国家），关联的是一个不含姓名和邮箱地址的已关闭账户编号，并保留 Stripe 的参考编号。因为税法要求，它们至少保存 7 年，也让之后才出现的退款或争议能够对应到原来的付款。Link 作为卖方，保留它自己的记录。
- 退款记录。银行卡指纹和邮箱的单向编码，保存 12 个月，这样即使账户被删除后又重新创建，退款限制依然有效。
- 你对自动扣款的同意。你每次开启自动扣款或更改金额时：时间、金额，以及当时展示给你的条款，按照有关自动扣款的法律要求，至少保存 3 年。
- 你离开的原因。如果你在删除账户后回答了那个可选的问题，你的回答会被保存，但与你或你的账户没有任何关联，而且只记录你回答的月份，不记录具体日期。
为了持续改进服务，我们会保存匿名的技术记录，记下每部作品的制作情况，例如某个场景的要求我们暂时还做不好。这些记录绝不包含你的故事、你的提示词、任何人的姓名，或你影片里的任何图像、音频、视频，也绝不会用来训练任何东西。
Stripe 和 Link 会按照它们自己的义务要求，保存它们自己的付款记录。
Cookie 与你的浏览器
我们只在网站自身需要时才使用 Cookie：保持你的登录状态并让登录更安全，记住你的语言、侧边栏是否收起，以及你查看作品的方式；创建账户期间的几分钟内，还会记住你已确认自己年满 18 岁。统计访问量不使用 Cookie。我们不使用广告 Cookie，也没有第三方跟踪。
在你设置作品时，你的浏览器会把你的提示词和设置保存在你的设备上，以免丢失。只有当你开始制作作品时，它们才会离开你的设备。
你的选择与权利
你可以在设置里更改你的姓名、邮件偏好和密码。三类通知可以关闭：影片完成、等待审核和失败。其他所有邮件一律都会发送。
你可以在设置的底部自行删除账户。账户会立即关闭：你会被退出登录，你的登录方式、API 密钥和 Webhook 都会失效，自动扣款被关闭，你买过但没用掉的积分会按我们的退款政策退还。你的作品、它们的文件以及你为它们写下的文字，通常会在正在运行的任务停止后一小时内全部删除。只保留上文列出的那些记录。
根据你所在的地方，你可能有权查看我们持有的关于你的信息副本，更正它、要求删除它、限制或反对我们使用它，并以可携带的形式取得它。要行使其中任何一项权利，请写信到 support@rollandcutlabs.com。如果你对我们处理请求的方式不满意，可以向你当地的数据保护机构投诉。
未成年人
Roll & Cut 不面向 18 岁以下的任何人，我们也不会有意收集他们的任何信息。如果你认为有 18 岁以下的人在这里拥有账户，请写信告诉我们，我们会将其关闭。
变更
如果本政策发生了重要的变更，顶部的日期会更新，并且我们会在变更生效之前通过邮件告知你。