Bu bir çeviridir. İngilizce sürümünden farklıysa, İngilizce sürümü geçerlidir. İngilizce sürümünü oku

İadeler

Bu politika, Roll & Cut’ta iadelerin nasıl işlediğini açıklar. Şartlarımızın bir parçasıdır. Burada anlaşılmayan bir şey olursa support@rollandcutlabs.com adresine yaz, sana açıklayalım.

Son güncelleme: 1 Kasım 2026.

Başarısız ya da bozuk iş hiçbir şeye mal olmaz

Bir prodüksiyon başarısız olursa, kullandığı her kredi otomatik olarak bakiyene döner ve istemen gerekmez. Reddedilen bir istek ücretlendirilmez, kendi yeniden denemelerimiz de. Teslim ettiğimiz bir dosya bozuk çıkarsa bize yaz, mal olduğu kredileri geri verelim.

Bir prodüksiyonu iptal etmek

Bir prodüksiyonu bitmeden durdurursan, tamamlanmış aşamalar ücretlendirilmiş olarak kalır. Tamamlanmayan aşamalar için tutulan krediler bakiyene geri döner.

Kullanılmamış krediler: 14 gün içinde tam iade

Kredi satın aldıktan sonraki 14 gün boyunca, kullanmadıklarının tam iadesini alabilirsin. Bu, aylık otomatik ödeme tahsilatları dahil her satın alım için geçerlidir. Zaten kullandığın kredilerin iadesi yapılmaz.

Satın alma geçmişindeki o satın alımın Kullanılmamış kredileri iade et düğmesini kullan; ona Faturalandırma sayfandan ulaşırsın. Avrupa Birliği’nde ve Birleşik Krallık’ta satın alımdan cayma yolu da budur. Para, ödeme yaptığın karta geri gider. 3 iş günü içinde göndeririz; bankanın göstermesi daha uzun sürebilir.

Kendi kendine iade, herhangi bir 12 ayda kart ve e-posta adresi başına bir ile sınırlıdır. Sonrasında bize yaz: her mesajı bir insan okur ve yasanın verdiği her hakkı yine de yerine getirir. 12 ayda iki ya da daha fazla iadesi olan bir kart ya da e-posta adresi, seninle konuşana kadar yeniden satın alım yapamaz ve bu sınıra ulaşmak otomatik ödemeyi de kapatır.

14 gün sonra

14 gün sonra, aşağıda açıklandığı gibi hesabını sildiğin durum dışında, fikir değişikliği nedeniyle iade vermeyiz. Kredilerinin süresi dolmaz (Japonya’da satın alınanlar hariç), bu yüzden kullanmadıkların ihtiyaç duyana kadar bakiyende kalır.

Hesabını silmek

Hesabını silersen, satın aldığın ve kullanmadığın her kredi, en yeni satın alımdan başlayarak kartına iade edilir. Son 14 gündeki satın alımlar tam olarak iade edilir. Daha eskiler, geri alamadığımız ödeme ücretleri düşülerek iade edilir. Silme sayfası onaylamadan önce sana tam tutarı gösterir.

Hesabını ya da hizmeti biz kapatırsak

Hesabını senin hatan olmayan bir nedenle kapatırsak ya da hizmeti kapatırsak, satın aldığın ve kullanmadığın her krediyi tam olarak iade ederiz.

Japonya’da satın alınan krediler

Japonya fatura adresiyle satın alınan krediler, satın almadan itibaren 6 ay geçerlidir. Diğerlerinden önce kullanılırlar, süreleri dolmadan önce sana e-posta göndeririz ve süresi dolmuş krediler iade edilemez.

İade nereye gider

İade, ödeme yaptığın ödeme yöntemine geri gider. Artık iade kabul edemiyorsa, örneğin kart kapatılmışsa, bize yaz, sana başka bir yolla ödeyelim. Bir satın alma bankanla ihtilaflıyken, kredileri ihtilaf kapanana kadar dondurulur.

Link’in iade politikası

Stripe’ın parçası olan Link, kredilerimizi sana satar ve bizim politikamızın yanı sıra kendi iade politikası da geçerlidir. Link, örneğin hiç teslim edilmeyen, iki kez tahsil edilen ya da yetkilendirilmeyen bir satın alımı kendisi iade edebilir. Link’in alıcı şartlarına ve iadelerle ilgili yardım sayfasına bak.

Hakların

Buradaki hiçbir şey, yaşadığın yerdeki yasanın sana verdiği hakları sınırlamaz.

Hizmetlerimiz, Avustralya Tüketici Hukuku uyarınca hariç tutulamayan garantilerle gelir. Kullanılmamış kredilerin 14 günlük iadesi ve hesabını sildiğinde yapılan iade dışında, fikir değişikliği nedeniyle iade vermeyiz. Bu, Avustralya Tüketici Hukuku kapsamındaki haklarını sınırlamaz.

Kore’de bir satın alımdan 7 gün içinde cayabilirsin. Hizmet kullandıkça sunulduğu için, daha önce kullanılmış kredilerden cayılamaz.

Nasıl istenir

Bir satın alımdan sonraki 14 gün boyunca, Faturalandırma sayfandan satın alma geçmişindeki ilgili satın alımın Kullanılmamış kredileri iade et düğmesini kullan. Başka her şey için support@rollandcutlabs.com adresine yaz. Her mesajı bir insan okur.