Ky është një përkthim. Nëse ndryshon nga versioni në anglisht, versioni në anglisht mbizotëron. Lexoni versionin në anglisht

Rimbursimet

Kjo politikë shpjegon se si funksionojnë rimbursimet te Roll & Cut. Është pjesë e kushteve tona. Nëse diçka këtu nuk është e qartë, shkruani te support@rollandcutlabs.com dhe do t’jua shpjegojmë.

Përditësuar së fundmi: 1 nëntor 2026.

Puna e dështuar ose e prishur nuk kushton asgjë

Nëse një prodhim dështon, çdo kredit që ka përdorur kthehet automatikisht në bilancin tuaj, dhe nuk keni nevojë ta kërkoni. Një kërkesë që refuzohet nuk ngarkohet, as përpjekjet tona të përsëritura. Nëse një skedar që dorëzojmë rezulton i prishur, na shkruani dhe do t’ju kthejmë kreditet që kushtoi.

Anulimi i një prodhimi

Nëse e ndaloni një prodhim para se të përfundojë, fazat e përfunduara tashmë mbeten të ngarkuara. Kreditet e mbajtura për fazat që nuk përfunduan kthehen në bilancin tuaj.

Kreditet e papërdorura: rimbursim i plotë brenda 14 ditësh

Për 14 ditë pasi blini kredite, mund t’i rimbursoni plotësisht ato që nuk keni përdorur. Kjo vlen për çdo blerje, përfshirë ngarkimet mujore të pagesës automatike. Kreditet që keni përdorur tashmë nuk rimbursohen.

Përdorni butonin Rimbursoni kreditet e papërdorura te ajo blerje në historikun tuaj të blerjeve, të cilin e arrini nga faqja Faturimi. Në Bashkimin Evropian dhe Mbretërinë e Bashkuar, kjo është edhe mënyra si tërhiqeni nga blerja. Paratë kthehen në kartën me të cilën paguat. I dërgojmë brenda 3 ditëve pune, dhe banka juaj mund të vonojë t’i shfaqë.

Rimbursimet vetëshërbyese janë të kufizuara në një për kartë dhe adresë emaili në çdo 12 muaj. Pas kësaj, na shkruani: çdo mesazh e lexon një person dhe respektojmë gjithsesi çdo të drejtë që ju jep ligji. Një kartë ose adresë emaili me dy ose më shumë rimbursime në 12 muaj nuk mund të blejë përsëri derisa të kemi folur me ju, dhe arritja e këtij kufiri çaktivizon edhe pagesën automatike.

Pas 14 ditësh

Pas 14 ditësh nuk japim rimbursim për ndryshim mendimi, përveç kur fshini llogarinë tuaj, siç shpjegohet më poshtë. Kreditet tuaja nuk skadojnë (me përjashtim të krediteve të blera në Japoni), ndaj ato që nuk keni përdorur mbeten në bilancin tuaj derisa t’ju duhen.

Fshirja e llogarisë suaj

Nëse fshini llogarinë tuaj, çdo kredit që keni blerë dhe nuk e keni përdorur rimbursohet në kartën tuaj, duke filluar nga blerja më e fundit. Blerjet e 14 ditëve të fundit rimbursohen plotësisht. Ato më të vjetrat rimbursohen minus tarifat e pagesës që nuk mund t’i rikuperojmë. Faqja e fshirjes ju tregon shumën e saktë përpara se të konfirmoni.

Nëse e mbyllim ne llogarinë tuaj ose shërbimin

Nëse e mbyllim llogarinë tuaj për një arsye që nuk është faji juaj, ose e mbyllim shërbimin, rimbursojmë plotësisht çdo kredit që keni blerë dhe nuk e keni përdorur.

Kreditet e blera në Japoni

Kreditet e blera me adresë faturimi japoneze vlejnë 6 muaj nga blerja. Përdoren përpara të tjerave, ju dërgojmë email para se të skadojnë, dhe kreditet e skaduara nuk mund të rimbursohen.

Ku shkon rimbursimi

Rimbursimi kthehet te mënyra e pagesës me të cilën paguat. Nëse ajo nuk mund ta pranojë më, për shembull sepse karta është mbyllur, na shkruani dhe do t’ju paguajmë në një mënyrë tjetër. Ndërsa një blerje është e kontestuar me bankën tuaj, kreditet e saj janë të ngrira derisa të mbyllet kontestimi.

Politika e rimbursimit e Link

Link, pjesë e Stripe, ju shet kreditet tona, dhe politika e vet e rimbursimit vlen së bashku me tonën. Link mund ta rimbursojë vetë një blerje, për shembull një që nuk u dorëzua kurrë, u ngarkua dy herë ose nuk u autorizua. Shihni kushtet e blerësit të Link dhe ndihmën e tij për rimbursimet.

Të drejtat tuaja

Asgjë këtu nuk i kufizon të drejtat që ju jep ligji i vendit ku jetoni.

Shërbimet tona vijnë me garanci që nuk mund të përjashtohen sipas Ligjit Australian të Konsumatorit. Jashtë rimbursimit 14-ditor të krediteve të papërdorura dhe rimbursimit kur fshini llogarinë, nuk japim rimbursim për ndryshim mendimi. Kjo nuk i kufizon të drejtat tuaja sipas Ligjit Australian të Konsumatorit.

Në Kore, mund të tërhiqeni nga një blerje brenda 7 ditësh. Kreditet e përdorura tashmë nuk mund të tërhiqen, sepse shërbimi ofrohet ndërsa i përdorni.

Si ta kërkoni

Për 14 ditë pas një blerjeje, përdorni butonin Rimbursoni kreditet e papërdorura te ajo blerje në historikun tuaj të blerjeve, nga faqja Faturimi. Për çdo gjë tjetër, shkruani te support@rollandcutlabs.com. Çdo mesazh e lexon një person.