Ini ialah terjemahan. Jika ia berbeza daripada versi Bahasa Inggeris, versi Bahasa Inggeris terpakai. Baca versi Bahasa Inggeris
Bayaran balik
Dasar ini menerangkan cara bayaran balik berfungsi di Roll & Cut. Ia sebahagian daripada terma kami. Jika ada apa-apa di sini yang tidak jelas, tulis kepada support@rollandcutlabs.com dan kami akan menjelaskannya.
Terakhir dikemas kini: 1 November 2026.
Kerja yang gagal atau rosak tidak menelan belanja
Jika sesuatu produksi gagal, setiap kredit yang digunakannya kembali ke baki anda secara automatik, dan anda tidak perlu meminta. Permintaan yang ditolak tidak dicaj, begitu juga percubaan semula kami sendiri. Jika fail yang kami hantar didapati rosak, tulis kepada kami dan kami akan memulangkan kredit yang dikosnya.
Membatalkan sesuatu produksi
Jika anda menghentikan sesuatu produksi sebelum ia selesai, peringkat yang sudah siap kekal dicaj. Kredit yang ditahan untuk peringkat yang tidak siap kembali ke baki anda.
Kredit yang belum digunakan: bayaran balik penuh dalam masa 14 hari
Selama 14 hari selepas anda membeli kredit, anda boleh mendapatkan bayaran balik penuh bagi kredit yang belum anda gunakan. Ini terpakai untuk setiap pembelian, termasuk caj bayaran automatik bulanan. Kredit yang sudah anda gunakan tidak dibayar balik.
Gunakan butang Bayaran balik kredit yang belum digunakan pada pembelian itu dalam sejarah pembelian anda, yang anda capai dari halaman Bil anda. Di Kesatuan Eropah dan United Kingdom, ini juga cara anda menarik diri daripada pembelian. Wang dikembalikan ke kad yang anda gunakan untuk membayar. Kami menghantarnya dalam masa 3 hari bekerja, dan bank anda mungkin mengambil masa lebih lama untuk menunjukkannya.
Bayaran balik layan diri dihadkan kepada satu bagi setiap kad dan alamat e-mel dalam mana-mana 12 bulan. Selepas itu, tulis kepada kami: seorang manusia membaca setiap mesej dan masih menghormati sebarang hak yang diberikan oleh undang-undang kepada anda. Kad atau alamat e-mel yang mempunyai dua atau lebih bayaran balik dalam 12 bulan tidak boleh membeli lagi sehingga kami berbincang dengan anda, dan mencapai had itu juga mematikan bayaran automatik.
Selepas 14 hari
Selepas 14 hari, kami tidak memberikan bayaran balik kerana berubah fikiran, kecuali apabila anda memadam akaun anda, seperti yang diterangkan di bawah. Kredit anda tidak tamat tempoh (kecuali kredit yang dibeli di Jepun), jadi kredit yang belum anda gunakan kekal dalam baki anda sehingga anda memerlukannya.
Memadam akaun anda
Jika anda memadam akaun anda, setiap kredit yang anda beli dan belum gunakan dibayar balik ke kad anda, bermula dengan pembelian terbaru. Pembelian dalam 14 hari terakhir dibayar balik sepenuhnya. Yang lebih lama dibayar balik tolak yuran pembayaran yang tidak dapat kami perolehi semula. Halaman pemadaman menunjukkan jumlah tepat sebelum anda mengesahkan.
Jika kami menutup akaun anda atau perkhidmatan
Jika kami menutup akaun anda atas sebab yang bukan salah anda, atau menutup perkhidmatan, kami membayar balik sepenuhnya setiap kredit yang anda beli dan belum gunakan.
Kredit yang dibeli di Jepun
Kredit yang dibeli dengan alamat pengebilan Jepun sah selama 6 bulan dari tarikh pembelian. Ia digunakan sebelum yang lain, kami menghantar e-mel kepada anda sebelum ia tamat tempoh, dan kredit yang telah tamat tempoh tidak boleh dibayar balik.
Ke mana bayaran balik pergi
Bayaran balik kembali kepada kaedah pembayaran yang anda gunakan. Jika ia tidak lagi dapat menerimanya, contohnya kerana kad ditutup, tulis kepada kami dan kami akan membayar anda dengan cara lain. Semasa sesuatu pembelian dipertikaikan dengan bank anda, kreditnya dibekukan sehingga pertikaian ditutup.
Dasar bayaran balik Link
Link, sebahagian daripada Stripe, menjual kredit kami kepada anda, dan dasar bayaran balik Link sendiri terpakai di samping dasar kami. Link boleh membayar balik sesuatu pembelian sendiri, contohnya yang tidak pernah dihantar, dicaj dua kali atau tidak dibenarkan. Lihat terma pembeli Link dan bantuan mengenai bayaran baliknya.
Hak anda
Tiada apa-apa di sini yang mengehadkan hak yang diberikan oleh undang-undang tempat anda tinggal kepada anda.
Perkhidmatan kami disertakan dengan jaminan yang tidak boleh dikecualikan di bawah Undang-undang Pengguna Australia. Di luar bayaran balik 14 hari bagi kredit yang belum digunakan dan bayaran balik apabila anda memadam akaun anda, kami tidak memberikan bayaran balik kerana berubah fikiran. Ini tidak mengehadkan hak anda di bawah Undang-undang Pengguna Australia.
Di Korea, anda boleh menarik diri daripada sesuatu pembelian dalam masa 7 hari. Kredit yang telah digunakan tidak boleh ditarik balik, kerana perkhidmatan ini dibekalkan semasa anda menggunakannya.
Cara memohon
Selama 14 hari selepas pembelian, gunakan butang Bayaran balik kredit yang belum digunakan pada pembelian itu dalam sejarah pembelian anda, dari halaman Bil anda. Untuk apa-apa perkara lain, tulis kepada support@rollandcutlabs.com. Setiap mesej dibaca oleh seorang manusia.