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개인정보처리방침
이 방침은 회원님이 Roll & Cut을 이용할 때 저희가 무엇을 수집하는지, 누가 그 정보를 받는지, 얼마나 오래 보관하는지 설명해요. 불분명한 부분이 있으면 support@rollandcutlabs.com으로 알려주세요. 설명해드릴게요.
최종 수정일: 2026년 11월 5일.
Roll & Cut은 저희 약관에 명시된 회사가 미국에서 운영해요.
수집하는 정보
계정
이메일 주소, 로그인에 쓰신 서비스가 알려 줬다면 이름과 프로필 사진, 가입한 국가(계정을 만들 때 접속 정보로 파악), 그리고 로그인해서 또는 API를 통해 사이트를 이용한 날짜예요. 비밀번호로 가입하셨다면 비밀번호를 되돌릴 수 없게 변환한 값을 저장하며, 비밀번호 자체는 절대 저장하지 않아요. Google이나 GitHub으로 로그인하셨다면 어느 서비스였는지와 그쪽에서 준 계정 식별자를 저장해서 다음에 알아볼 수 있게 해요.
만드는 콘텐츠
회원님이 쓴 프롬프트, 고른 설정, 그리고 이를 바탕으로 서비스가 만든 모든 것이에요. 대본, 이미지, 음성, 음악, 완성된 영상이 해당돼요. 크레딧 잔액을 설명할 수 있도록 각 단계에 얼마가 들었는지도 기록해요.
프롬프트가 거부되면, 반복된 시도를 검토할 수 있도록 그 텍스트와 이유를 회원님의 계정과 함께 보관해요. 프롬프트에 자해에 대한 우려가 있으면 그것도 기록해요. 계정을 삭제하면 그 텍스트는 제거돼요.
결제
결제는 Stripe의 일부인 Link가 자체 페이지에서 처리해요. 저희는 카드 번호를 보거나 저장하지 않아요. 저희는 Stripe가 주는 고객 식별자, 결제와 환불 하나하나의 기록(무엇을 위한 것인지, 언제인지, 얼마인지, 그리고 크레딧 유효기간을 정하는 결제 국가. 예를 들어 일본에서 구매한 크레딧은 만료돼요), 자동 결제가 켜져 있는지, 그리고 회원님이 언제 어떤 방식으로 동의하셨는지를 보관해요.
구매할 때마다 카드 지문을 12개월 동안 보관해요. 카드 지문은 Stripe가 카드로부터 만드는 짧은 코드로, 이것만으로는 카드 정보를 되돌릴 수 없어요. 환불 후에는 이메일 주소를 되돌릴 수 없게 변환한 값도 12개월 동안 보관해요. 이 둘이 함께 1년에 한 번이라는 환불 한도를 지켜 줘요.
기술 정보
일반적인 웹 서버 기록, 그리고 회원 가입과 비밀번호 재설정 양식의 반복적인 악용을 막을 수 있도록 한 번에 몇 시간 동안 보관하는 IP 주소예요. 문제가 생기면 Sentry로 오류 보고서를 수집하는데, 보고서가 저희 서버를 떠나기 전에 인증 정보와 개인 정보를 걸러 내는 필터를 거쳐요.
저희는 Vercel Web Analytics로 방문 수를 익명으로, 쿠키 없이 집계해요. 어떤 페이지를 봤는지, 어느 사이트에서 오셨는지, 국가와 브라우저, 기기 종류는 알 수 있지만 회원님이 누구인지는 절대 알 수 없어요.
정보를 사용하는 이유
회원님이 요청하신 서비스를 제공하고 회원님과의 계약을 이행하기 위해, 세금 기록 보관 같은 법적 의무를 지키기 위해, 그리고 서비스를 안전하게 유지하고 악용을 막고 개선하려는 저희의 정당한 이익을 위해 정보를 사용해요. 법에서 회원님의 동의를 요구하는 경우에는 동의를 구하며, 동의는 언제든 철회하실 수 있어요.
정보를 받는 곳
Roll & Cut은 다른 회사의 AI 모델로 영상을 만들어요. 영상을 만들기 위해 회원님이 쓴 글과 서비스가 만든 자료가 프로덕션에 쓰이는 모델 제공업체에 전달돼요. 현재는 OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Runway, Pruna, ElevenLabs예요. 이 중 어디가 관여하는지는 회원님이 고른 설정에 따라 달라요. 각 업체에는 자체 약관과 개인정보 처리방침이 있고, 받는 내용에 대해 각자 콘텐츠 필터링을 적용해요.
제품 운영에도 이런 회사들에 의존해요. Vercel과 Fly.io는 호스팅을, Supabase는 데이터베이스와 파일 저장을, Upstash는 작업 대기열을, Resend는 이메일 발송을, Stripe와 Link는 결제를, Sentry는 오류 보고서 수집을 맡아요. OpenAI와 Mistral은 저희가 만들지 않으려는 콘텐츠가 있는지 프롬프트를 확인해요.
저희는 회원님의 개인 정보를 판매하지 않으며, 회원님의 프롬프트나 영상을 무엇의 학습에도 쓰지 않아요. 법에서 요구하는 경우에는 정보를 제공해요.
한 가지 예외가 있어요. Runway는 샷을 만들려고 저희가 보낸 내용과 그렇게 만든 영상을 자사 모델의 학습과 개선에 쓸 수 있어요. Runway는 혼합과 풀 모션 영상의 일부 샷을 만들어요.
이 회사들과 Roll & Cut 자체는 주로 미국에서 일하기 때문에, 회원님의 정보가 회원님의 국가 밖에서 처리될 수 있어요. 이런 이전에 법에서 안전장치를 요구하면, 각 회사가 제공하는 표준 계약 조항 같은 장치를 따라요.
검토와 AI 표시
프롬프트는 모델에 닿기 전에 먼저 검토돼요. 저희가 만드는 영상에는 AI로 만들었음을 알리는 메타데이터가 들어 있어요. 이는 표준적인 관행이고, 일부 지역에서는 법으로 요구돼요.
보관 기간
계정과 그 안의 프로덕션은 계정이 있는 동안 보관돼요. 프로덕션이 만든 파일은 프로덕션이 끝나거나 멈춘 뒤 최소 14일 동안(회원님의 검토를 기다리며 멈춘 프로덕션 포함) 보관되고, 그 후 삭제돼요. 일주일 전과 하루 전에 이메일로 알려 드려요. 프로덕션 자체는 프롬프트, 대본, 비용, 포스터 이미지 한 장과 함께 회원님의 계정에 남아요.
몇몇 기록은 일부러 계정이 삭제된 뒤에도 남겨요. 이 중에는 회원님의 이름이나 이메일 주소가 든 것이 없어요.
- 과거 무료 지급 기록. 새 계정은 예전에 무료 크레딧을 한 번 받을 수 있었어요. 받을 때마다 이메일 주소와 카드 지문을 되돌릴 수 없게 변환한 값을 보관하며, 이 값으로는 어느 쪽도 복원할 수 없어요. 지급을 한 사람당 한 번으로 지키던 방법이었고, 저희 재무 기록의 일부로 보관돼요.
- 이메일 로그. 어떤 종류의 메시지를 언제 보냈는지가 주소를 되돌릴 수 없게 변환한 값과 함께 남아요. 계정 삭제 시 회원님 계정과의 연결은 제거돼요. 비밀번호 재설정 같은 메시지가 발송됐는지 확인하기 위한 것이며, 서비스를 운영하는 동안 보관돼요.
- 크레딧 내역. 계정에 들어오고 나간 금액과 시점이 이름이나 이메일 주소 없는 폐쇄 계정 번호에 연결되어, 저희가 계정 기록을 보관하는 동안 함께 보관돼요.
- 결제 기록. 결제와 환불 하나하나(무엇을 위한 것인지, 언제인지, 얼마인지, 결제 국가)가 이름이나 이메일 주소 없는 폐쇄 계정 번호에 연결되어, Stripe의 참조 번호와 함께 보관돼요. 세법에서 요구하므로 최소 7년간 보관하며, 나중에 들어온 환불이나 분쟁을 해당 결제와 맞춰 볼 수 있게 해 줘요. Link는 판매자로서 자체 기록을 보관해요.
- 환불 기록. 카드 지문과 이메일을 변환한 값을 12개월 동안 보관해요. 그래야 계정을 삭제했다가 다시 만들어도 환불 한도가 지켜져요.
- 자동 결제 동의 기록. 회원님이 자동 결제를 켜거나 금액을 바꿀 때마다, 시점과 금액, 그때 보여 드린 약관을 자동 결제에 관한 법에서 요구하는 대로 최소 3년간 보관해요.
- 떠나신 이유. 계정을 삭제한 뒤 선택 질문에 답하시면, 답변은 회원님이나 계정과 연결되지 않은 채, 답하신 날짜가 아닌 월만 함께 저장돼요.
서비스를 계속 개선하기 위해, 각 프로덕션이 어떻게 진행됐는지에 대한 익명의 기술 메모를 보관해요. 예를 들어 어떤 장면에서 요구한 것을 아직 잘 만들지 못했다는 내용이에요. 이 메모에는 회원님의 이야기, 프롬프트, 누구의 이름, 영상의 이미지나 오디오, 비디오가 절대 들어가지 않으며, 무엇의 학습에도 쓰이지 않아요.
Stripe와 Link는 각자의 의무에서 요구하는 기간 동안 자체 결제 기록을 보관해요.
쿠키와 브라우저
쿠키는 사이트 자체에 필요한 용도로만 써요. 로그인 상태를 유지하고 안전하게 로그인하기, 언어 기억하기, 사이드바를 접었는지와 프로덕션을 보는 방식 기억하기, 그리고 계정을 만드는 몇 분 동안 만 18세 이상임을 확인하셨다는 사실 기억하기예요. 방문 집계에는 쿠키를 쓰지 않아요. 광고 쿠키와 제3자 추적은 쓰지 않아요.
프로덕션을 설정하는 동안 브라우저가 프롬프트와 설정을 회원님의 기기에 저장해서 잃어버리지 않게 해요. 이 내용은 프로덕션을 시작할 때만 기기를 떠나요.
선택권과 권리
설정에서 이름, 이메일 수신 설정, 비밀번호를 바꾸실 수 있어요. 알림 세 가지는 끌 수 있어요. 영상 완성, 검토 대기, 실패예요. 그 밖의 이메일은 항상 발송돼요.
설정 맨 아래에서 직접 계정을 삭제하실 수 있어요. 계정은 즉시 닫혀요. 로그아웃되고, 로그인 방법과 API 키, 웹훅이 작동을 멈추고, 자동 결제가 꺼지며, 사용하지 않은 구매 크레딧은 저희 환불 정책에 설명된 대로 환불돼요. 프로덕션과 그 파일, 그리고 회원님이 쓴 글은 진행 중인 작업이 멈춘 뒤 보통 한 시간 안에 사라져요. 위에서 말씀드린 기록만 남아요.
거주하시는 곳에 따라, 저희가 보유한 회원님의 정보 사본을 볼 권리, 정정할 권리, 삭제를 요청할 권리, 사용을 제한하거나 반대할 권리, 이동 가능한 형태로 받을 권리가 있을 수 있어요. 이런 권리를 행사하려면 support@rollandcutlabs.com으로 알려주세요. 저희가 요청을 처리한 방식이 만족스럽지 않다면 거주 지역의 개인정보 보호 당국에 이의를 제기하실 수 있어요.
아동
Roll & Cut은 만 18세 미만이 이용하는 서비스가 아니며, 저희는 그분들의 정보를 알면서 수집하지 않아요. 만 18세 미만인 사람이 여기에 계정을 갖고 있다고 생각되면 알려주세요. 그 계정을 닫을게요.
변경
이 방침이 중요하게 바뀌면 맨 위의 날짜가 바뀌고, 변경이 적용되기 전에 이메일로 알려 드려요.