Бұл — аударма. Ағылшын тіліндегі нұсқадан айырмашылығы болса, ағылшын тіліндегі нұсқа басым болады. Ағылшын тіліндегі нұсқасын оқу
Ақшаны қайтару
Бұл саясат Roll & Cut-та қайтарулардың қалай жұмыс істейтінін түсіндіреді. Ол біздің шарттардың бөлігі. Мұнда түсініксіз нәрсе болса, support@rollandcutlabs.com мекенжайына жазыңыз, біз түсіндіреміз.
Соңғы жаңартылған күні: 2026 ж. 1 қараша.
Сәтсіз немесе бұзылған жұмыс ақысыз
Жоба сәтсіз аяқталса, оған жұмсалған әр кредит балансыңызға автоматты түрде қайтады, сұрау қажет емес. Қабылданбаған сұраныс пен біздің өз қайталауларымыз үшін ақы алынбайды. Біз жеткізген файл бұзық болып шықса, бізге жазыңыз, біз оған кеткен кредиттерді қайтарамыз.
Жобаны тоқтату
Жобаны аяқталмай тұрып тоқтатсаңыз, аяқталған кезеңдер үшін ақы алынған күйінде қалады. Аяқталмаған кезеңдерге бөлініп қойылған кредиттер балансыңызға оралады.
Пайдаланылмаған кредиттер: 14 күн ішінде толық қайтару
Кредит сатып алғаннан кейінгі 14 күн ішінде пайдаланылмағандарын толық қайтарып ала аласыз. Бұл әр сатып алуға, соның ішінде ай сайынғы автотөлем төлемдеріне де қатысты. Пайдаланылып қойған кредиттер қайтарылмайды.
Төлемдер бетіңізден ашылатын сатып алу тарихында сол сатып алудағы Пайдаланылмаған кредиттерді қайтару түймесін пайдаланыңыз. Еуропалық Одақта және Біріккен Корольдікте сатып алудан бас тартудың жолы да осы. Ақша сіз төлеген картаға қайтады. Біз оны 3 жұмыс күні ішінде жібереміз, ал банкіңіздің оны көрсетуі ұзағырақ уақыт алуы мүмкін.
Өзіне-өзі қызмет көрсету арқылы қайтару кез келген 12 айда бір карта мен бір электрондық пошта мекенжайына бір рет қана жасалады. Содан кейін бізге жазыңыз: хатты адам оқиды және заң беретін кез келген құқықты бәрібір орындайды. 12 айда екі немесе одан көп қайтаруы бар карта немесе электрондық пошта мекенжайы бізбен сөйлескенше қайта сатып ала алмайды, ал осы шекке жету автотөлемді де өшіреді.
14 күннен кейін
14 күннен кейін, төменде түсіндірілгендей аккаунтты жою жағдайынан басқа, ойыңыз өзгергені үшін ақшаны қайтармаймыз. Кредиттеріңіздің мерзімі аяқталмайды (Жапонияда сатып алынған кредиттерден басқа), сондықтан пайдаланбағандарыңыз қажет болғанша балансыңызда қалады.
Аккаунтты жою
Аккаунтты жойсаңыз, сатып алынған және пайдаланылмаған әр кредит картаңызға қайтарылады, ең соңғы сатып алудан бастап. Соңғы 14 күндегі сатып алулар толық қайтарылады. Ескілері қайтара алмайтын төлем комиссиясын шегергенде қайтарылады. Жою беті растамас бұрын нақты соманы көрсетеді.
Біз аккаунтыңызды немесе қызметті жапсақ
Аккаунтыңызды сіздің кінәңізге жатпайтын себеппен жапсақ немесе қызметті тоқтатсақ, сатып алынған және пайдаланылмаған әр кредитті толық қайтарамыз.
Жапонияда сатып алынған кредиттер
Жапония төлем мекенжайымен сатып алынған кредиттер сатып алған сәттен бастап 6 ай жарамды. Олар басқалардан бұрын жұмсалады, мерзімі аяқталмай тұрып хат жібереміз, ал мерзімі аяқталған кредиттер қайтарылмайды.
Қайтарылған ақша қайда барады
Қайтарылған ақша сіз төлеген төлем тәсіліне оралады. Егер ол енді қабылдай алмаса, мысалы, карта жабылса, бізге жазыңыз, біз сізге басқа жолмен төлейміз. Сатып алу банкіңізде дауланып жатқанда, оның кредиттері дау жабылғанша тоқтатылады.
Link-тің қайтару саясаты
Stripe құрамындағы Link кредиттерімізді сізге сатады, сондықтан біздің саясатымызбен қатар оның өз қайтару саясаты да қолданылады. Link сатып алуды өзі қайтара алады, мысалы, жеткізілмеген, екі рет төленген немесе рұқсат етілмеген сатып алуды. Link-тің сатып алушы шарттарын және қайтару туралы анықтамасын қараңыз.
Құқықтарыңыз
Мұндағы ешнәрсе тұрған еліңіздің заңы беретін құқықтарыңызды шектемейді.
Біздің қызметтерімізге Австралия тұтынушылар заңы бойынша алып тастау мүмкін емес кепілдіктер кіреді. Пайдаланылмаған кредиттерді 14 күн ішінде қайтарудан және аккаунтты жойғандағы қайтарудан басқа, ойыңыз өзгергені үшін ақшаны қайтармаймыз. Бұл Австралия тұтынушылар заңы бойынша құқықтарыңызды шектемейді.
Кореяда сатып алудан 7 күн ішінде бас тартуға болады. Пайдаланылған кредиттерден бас тартуға болмайды, өйткені қызмет сіз пайдаланған сайын көрсетіледі.
Қалай сұрауға болады
Сатып алғаннан кейінгі 14 күн ішінде Төлемдер бетіңіздегі сатып алу тарихында сол сатып алудағы Пайдаланылмаған кредиттерді қайтару түймесін пайдаланыңыз. Басқа жағдайлар үшін support@rollandcutlabs.com мекенжайына жазыңыз. Әр хатты адам оқиды.