Þetta er þýðing. Ef hún víkur frá ensku útgáfunni gildir enska útgáfan. Lesa ensku útgáfuna

Endurgreiðslur

Þessi stefna útskýrir hvernig endurgreiðslur virka hjá Roll & Cut. Hún er hluti af skilmálum okkar. Ef eitthvað hér er óljóst skaltu skrifa á support@rollandcutlabs.com og við útskýrum það.

Síðast uppfært: 1. nóvember 2026.

Misheppnuð eða gölluð vinna kostar ekkert

Ef framleiðsla mistekst kemur öll inneignin sem hún notaði sjálfkrafa aftur á stöðuna þína og þú þarft ekki að biðja um það. Beiðni sem er hafnað er ekki gjaldfærð, og ekki heldur okkar eigin endurtekningar. Ef skrá sem við afhendum reynist gölluð skaltu skrifa okkur og við skilum inneigninni sem hún kostaði.

Framleiðsla afturkölluð

Ef þú stöðvar framleiðslu áður en hún klárast eru skrefin sem þegar eru búin áfram gjaldfærð. Inneign sem var tekin frá fyrir skref sem kláruðust ekki kemur aftur á stöðuna þína.

Ónotuð inneign: full endurgreiðsla innan 14 daga

Í 14 daga eftir að þú kaupir inneign geturðu fengið þá sem þú hefur ekki notað endurgreidda að fullu. Þetta gildir um öll kaup, líka mánaðarlegar sjálfvirkar greiðslur. Inneign sem þú hefur þegar notað er ekki endurgreidd.

Notaðu hnappinn Endurgreiða ónotaða inneign á þeim kaupum í greiðslusögunni þinni, sem þú nærð í á síðunni Greiðslur. Í Evrópusambandinu og Bretlandi er þetta einnig leiðin til að falla frá kaupunum. Peningarnir fara aftur á kortið sem þú greiddir með. Við sendum þá innan 3 virkra daga og bankinn þinn gæti þurft lengri tíma til að sýna þá.

Endurgreiðslur í sjálfsafgreiðslu eru takmarkaðar við eina á hvert kort og netfang á hverjum 12 mánuðum. Eftir það skaltu skrifa okkur: manneskja les hvert skeyti og við virðum áfram öll réttindi sem lög veita þér. Kort eða netfang með tvær eða fleiri endurgreiðslur á 12 mánuðum getur ekki keypt aftur fyrr en við höfum talað við þig, og þegar þessum mörkum er náð slokknar einnig á sjálfvirkri greiðslu.

Eftir 14 daga

Eftir 14 daga veitum við ekki endurgreiðslu vegna hugarfarsbreytingar, nema þegar þú eyðir reikningnum þínum, eins og útskýrt er hér að neðan. Inneignin þín rennur ekki út (fyrir utan inneign sem keypt er í Japan), svo sú sem þú hefur ekki notað helst á stöðunni þar til þú þarft á henni að halda.

Reikningnum eytt

Ef þú eyðir reikningnum þínum er öll inneign sem þú keyptir og hefur ekki notað endurgreidd á kortið þitt, nýjustu kaupin fyrst. Kaup síðustu 14 daga eru endurgreidd að fullu. Eldri kaup eru endurgreidd að frádregnum greiðslugjöldum sem við fáum ekki til baka. Eyðingarsíðan sýnir þér nákvæma upphæð áður en þú staðfestir.

Ef við lokum reikningnum þínum eða þjónustunni

Ef við lokum reikningnum þínum af ástæðu sem er ekki þér að kenna, eða lokum þjónustunni, endurgreiðum við alla inneign sem þú keyptir og hefur ekki notað, að fullu.

Inneign keypt í Japan

Inneign sem keypt er með japönsku greiðsluheimilisfangi gildir í 6 mánuði frá kaupum. Hún er notuð á undan annarri inneign, við sendum þér tölvupóst áður en hún rennur út og útrunna inneign er ekki hægt að endurgreiða.

Hvert endurgreiðslan fer

Endurgreiðsla fer aftur á greiðslumátann sem þú greiddir með. Ef hann getur ekki lengur tekið við henni, til dæmis af því að kortinu hefur verið lokað, skaltu skrifa okkur og við greiðum þér á annan hátt. Meðan kaup eru í ágreiningi við bankann þinn er inneignin frosin þar til ágreiningnum lýkur.

Endurgreiðslustefna Link

Link, hluti af Stripe, selur þér inneignina okkar og eigin endurgreiðslustefna þess gildir til viðbótar við okkar. Link getur sjálft endurgreitt kaup, til dæmis kaup sem aldrei voru afhent, voru skuldfærð tvisvar eða voru óheimiluð. Sjá kaupendaskilmála Link og hjálp þess um endurgreiðslur.

Réttindi þín

Ekkert hér takmarkar þau réttindi sem lög þar sem þú býrð veita þér.

Þjónusta okkar fylgir ábyrgðum sem ekki er hægt að útiloka samkvæmt áströlskum neytendalögum. Utan 14 daga endurgreiðslu ónotaðrar inneignar og endurgreiðslunnar þegar þú eyðir reikningnum veitum við ekki endurgreiðslu vegna hugarfarsbreytingar. Þetta takmarkar ekki réttindi þín samkvæmt áströlskum neytendalögum.

Í Suður-Kóreu máttu falla frá kaupum innan 7 daga. Ekki er hægt að falla frá inneign sem þegar hefur verið notuð, því þjónustan er veitt eftir því sem þú notar hana.

Hvernig á að biðja um endurgreiðslu

Í 14 daga eftir kaup skaltu nota hnappinn Endurgreiða ónotaða inneign á kaupunum í greiðslusögunni þinni, á síðunni Greiðslur. Fyrir allt annað skaltu skrifa á support@rollandcutlabs.com. Manneskja les hvert skeyti.