Tai vertimas. Jei jis skiriasi nuo versijos anglų kalba, galioja versija anglų kalba. Skaityti versiją anglų kalba

Grąžinimai

Šioje politikoje paaiškinama, kaip Roll & Cut veikia grąžinimai. Ji yra mūsų sąlygų dalis. Jei kas nors čia neaišku, parašyk adresu support@rollandcutlabs.com, ir mes paaiškinsime.

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. lapkričio 1 d..

Nepavykęs ar sugadintas darbas nieko nekainuoja

Jei produkcija nepavyksta, kiekvienas jos panaudotas kreditas automatiškai grįžta į tavo likutį, ir tau nereikia prašyti. Atmestas prašymas neapmokestinamas, kaip ir mūsų pačių pakartoti bandymai. Jei mūsų pristatytas failas pasirodo esąs sugadintas, parašyk mums, ir grąžinsime jo kainavusius kreditus.

Produkcijos atšaukimas

Jei sustabdai produkciją, kol ji nebaigta, jau užbaigti etapai lieka apmokėti. Kreditai, rezervuoti neužbaigtiems etapams, grįžta į tavo likutį.

Nepanaudoti kreditai: visas grąžinimas per 14 d.

14 d. po kreditų pirkimo gali visiškai susigrąžinti pinigus už tuos, kurių nepanaudojai. Tai taikoma kiekvienam pirkimui, įskaitant kasmėnesius automatinius mokėjimus. Jau panaudoti kreditai negrąžinami.

Spausk mygtuką Grąžinti nepanaudotus kreditus prie to pirkimo savo pirkimų istorijoje, kurią pasieksi iš savo Atsiskaitymo puslapio. Europos Sąjungoje ir Jungtinėje Karalystėje taip pat atsisakoma pirkimo. Pinigai grįžta į kortelę, kuria mokėjai. Išsiunčiame juos per 3 darbo dienas, o tavo bankui gali prireikti daugiau laiko juos parodyti.

Savitarnos grąžinimai ribojami: vienas vienai kortelei ir el. pašto adresui per bet kuriuos 12 mėnesių. Po to rašyk mums: kiekvieną laišką perskaito žmogus, ir mes vis tiek gerbiame bet kokią teisę, kurią tau suteikia įstatymas. Kortelė ar el. pašto adresas su dviem ar daugiau grąžinimų per 12 mėnesių negali pirkti iš naujo, kol su tavimi nepasikalbėsime, o pasiekus šią ribą išjungiamas ir automatinis mokėjimas.

Po 14 d.

Praėjus 14 d., pinigų negrąžiname, jei tiesiog persigalvojai, išskyrus atvejį, kai ištrini savo paskyrą, kaip paaiškinta žemiau. Tavo kreditai nenustoja galioti (išskyrus Japonijoje pirktus), todėl nepanaudoti lieka tavo likutyje, kol jų prireiks.

Paskyros ištrynimas

Jei ištrini savo paskyrą, kiekvienas tavo nupirktas ir nepanaudotas kreditas grąžinamas į tavo kortelę, pradedant naujausiu pirkimu. Pirkimai per paskutines 14 d. grąžinami visiškai. Senesni grąžinami atėmus mokėjimo mokesčius, kurių negalime susigrąžinti. Ištrynimo puslapyje prieš patvirtinant matai tikslią sumą.

Jei mes uždarome tavo paskyrą ar paslaugą

Jei uždarome tavo paskyrą dėl priežasties, kuri nėra tavo kaltė, arba uždarome paslaugą, visiškai grąžiname kiekvieną tavo nupirktą ir nepanaudotą kreditą.

Japonijoje pirkti kreditai

Kreditai, nupirkti su Japonijos atsiskaitymo adresu, galioja 6 mėn. nuo pirkimo. Jie naudojami prieš visus kitus, prieš jiems nustojant galioti atsiunčiame tau laišką, o nustoję galioti kreditai negrąžinami.

Kur keliauja grąžinimas

Grąžinimas grįžta į mokėjimo būdą, kuriuo mokėjai. Jei jis nebegali jo priimti, pavyzdžiui, nes kortelė uždaryta, parašyk mums, ir sumokėsime kitu būdu. Kol pirkimas ginčijamas su tavo banku, jo kreditai užšaldyti, kol ginčas bus uždarytas.

Link grąžinimo politika

Link, Stripe dalis, parduoda tau mūsų kreditus, ir be mūsų taikoma ir jo paties grąžinimo politika. Link pats gali grąžinti pirkimą, pavyzdžiui, tokį, kuris niekada nebuvo pristatytas, buvo apmokestintas du kartus arba nebuvo įgaliotas. Žr. Link pirkėjo sąlygas ir jo pagalbą dėl grąžinimų.

Tavo teisės

Niekas čia neriboja teisių, kurias tau suteikia tavo gyvenamosios vietos įstatymai.

Mūsų paslaugoms taikomos garantijos, kurių pagal Australijos vartotojų teisės aktus negalima atmesti. Be nepanaudotų kreditų grąžinimo per 14 d. ir grąžinimo ištrynus paskyrą, pinigų negrąžiname, jei tiesiog persigalvojai. Tai neriboja tavo teisių pagal Australijos vartotojų teisės aktus.

Korėjoje nuo pirkimo gali atsisakyti per 7 dienas. Nuo jau panaudotų kreditų atsisakyti negalima, nes paslauga teikiama tau juos naudojant.

Kaip paprašyti

14 d. po pirkimo spausk mygtuką Grąžinti nepanaudotus kreditus prie jo savo pirkimų istorijoje, savo Atsiskaitymo puslapyje. Visais kitais atvejais rašyk adresu support@rollandcutlabs.com. Kiekvieną laišką perskaito žmogus.