See on tõlge. Kui see erineb ingliskeelsest versioonist, kehtib ingliskeelne versioon. Loe ingliskeelset versiooni

Tagasimaksed

See poliitika selgitab, kuidas tagasimaksed Roll & Cut'is toimivad. See on osa meie tingimustest. Kui miski siin on ebaselge, kirjuta aadressil support@rollandcutlabs.com ja me selgitame seda.

Viimati uuendatud: 1. november 2026.

Ebaõnnestunud või katki läinud töö on tasuta

Kui produktsioon ebaõnnestub, tuleb iga krediit, mille see kasutas, automaatselt sinu jääki tagasi ja sul ei ole vaja seda küsida. Tagasi lükatud päringu eest tasu ei võeta ja meie enda korduskatsete eest samuti mitte. Kui meie toimetatud fail osutub katkiseks, kirjuta meile ja anname krediidid, mis see maksis, tagasi.

Produktsiooni tühistamine

Kui peatad produktsiooni enne selle valmimist, jäävad juba valminud etapid tasustatuks. Krediidid, mis olid broneeritud etappidele, mis ei valmis, tulevad sinu jääki tagasi.

Kasutamata krediidid: täielik tagasimakse 14 päeva jooksul

14 päeva jooksul pärast krediitide ostmist saad kasutamata krediidid täies mahus tagasi maksta. See kehtib iga ostu kohta, sealhulgas igakuiste automaatmaksete kohta. Juba kasutatud krediite tagasi ei maksta.

Kasuta nuppu Kasutamata krediitide tagasimakse selle ostu juures ostuajaloos, mille leiad oma lehelt Arveldus. Euroopa Liidus ja Ühendkuningriigis taganed nii ka ostust. Raha läheb tagasi kaardile, millega maksid. Saadame selle 3 tööpäeva jooksul ja sinu pangal võib selle kuvamine kauem aega võtta.

Iseteenindusliku tagasimakse piirang on üks kaardi ja e-posti aadressi kohta mis tahes 12 kuu jooksul. Pärast seda kirjuta meile: iga sõnumi loeb inimene ja me austame endiselt iga õigust, mille seadus sulle annab. Kaart või e-posti aadress, millel on 12 kuu jooksul kaks või rohkem tagasimakset, ei saa uuesti osta, enne kui oleme sinuga rääkinud, ja selle piiri täitumine lülitab välja ka automaatmakse.

Pärast 14 päeva

Pärast 14 päeva me meelt muutmise pärast tagasi ei maksa, välja arvatud siis, kui kustutad oma konto, nagu allpool selgitatud. Sinu krediidid ei aegu (välja arvatud Jaapanis ostetud krediidid), nii et kasutamata krediidid jäävad sinu jääki, kuni neid vajad.

Konto kustutamine

Kui kustutad oma konto, makstakse iga krediit, mille ostsid ja ei kasutanud, tagasi sinu kaardile, alates kõige uuemast ostust. Viimase 14 päeva ostud makstakse tagasi täies mahus. Vanemad makstakse tagasi, millest on maha arvatud maksetasud, mida me tagasi ei saa. Kustutamise leht näitab sulle enne kinnitamist täpset summat.

Kui me sulgeme sinu konto või teenuse

Kui sulgeme sinu konto põhjusel, mis ei ole sinu süü, või sulgeme teenuse, maksame täies mahus tagasi iga krediidi, mille ostsid ja ei kasutanud.

Jaapanis ostetud krediidid

Jaapani arveldusaadressiga ostetud krediidid kehtivad 6 kuud alates ostust. Neid kasutatakse enne kõiki teisi, saadame sulle enne aegumist e-kirja ja aegunud krediite ei saa tagasi maksta.

Kuhu tagasimakse läheb

Tagasimakse läheb tagasi makseviisile, millega maksid. Kui see ei saa seda enam vastu võtta, näiteks kuna kaart on suletud, kirjuta meile ja me maksame sulle muul viisil. Kuni ost on sinu pangas vaidlustatud, on selle krediidid külmutatud, kuni vaidlus lõpeb.

Linki tagasimaksepoliitika

Link, mis on Stripe'i osa, müüb sulle meie krediite ja lisaks meie omale kehtib ka tema enda tagasimaksepoliitika. Link võib ostu ise tagasi maksta, näiteks sellise, mida ei toimetatud kunagi kohale, mille eest võeti tasu kaks korda või mis ei olnud volitatud. Vaata Linki ostjatingimusi ja tema tagasimaksete abi.

Sinu õigused

Miski siin ei piira õigusi, mida annab sulle sinu elukoha seadus.

Meie teenustel on garantiid, mida ei saa Austraalia tarbijaõiguse seaduse (Australian Consumer Law) alusel välistada. Peale 14-päevase kasutamata krediitide tagasimakse ja tagasimakse konto kustutamisel me meelemuutuse pärast tagasi ei maksa. See ei piira sinu õigusi Austraalia tarbijaõiguse seaduse alusel.

Koreas võid ostust taganeda 7 päeva jooksul. Juba kasutatud krediitidest ei saa taganeda, sest teenust osutatakse nii, nagu sa neid kasutad.

Kuidas küsida

14 päeva jooksul pärast ostu kasuta ostuajaloos selle juures nuppu Kasutamata krediitide tagasimakse, oma lehelt Arveldus. Kõige muu jaoks kirjuta aadressil support@rollandcutlabs.com. Iga sõnumi loeb inimene.