Bu bir tərcümədir. İngilis dilində olan versiya ilə fərqlənərsə, ingilis dilində olan versiya üstünlük təşkil edir. İngilis dilində oxuyun

Geri qaytarmalar

Bu siyasət Roll & Cut-da geri qaytarmaların necə işlədiyini izah edir. O, şərtlərimizin bir hissəsidir. Burada anlaşılmaz bir şey varsa, support@rollandcutlabs.com ünvanına yazın, biz izah edək.

Son yenilənmə: 1 noyabr 2026.

Uğursuz və ya xarab iş heç nəyə başa gəlmir

Prodüksiya uğursuz olarsa, onun istifadə etdiyi hər kredit avtomatik olaraq balansınıza qayıdır və xahiş etməyinizə ehtiyac yoxdur. Rədd edilmiş sorğu üçün ödəniş tutulmur, öz təkrar cəhdlərimiz üçün də. Təhvil verdiyimiz fayl xarab çıxarsa, bizə yazın, onun kreditlərini qaytaraq.

Prodüksiyanı ləğv etmək

Prodüksiyanı bitməmiş dayandırsanız, artıq bitmiş mərhələlər üçün ödəniş qalır. Bitməyən mərhələlər üçün bloklanmış kreditlər balansınıza qayıdır.

İstifadə olunmamış kreditlər: 14 gün ərzində tam geri qaytarma

Kreditləri aldıqdan sonra 14 gün ərzində istifadə etmədiklərinizi tam geri qaytara bilərsiniz. Bu, aylıq avtomatik ödəniş tutulmaları da daxil olmaqla hər alışa aiddir. Artıq istifadə etdiyiniz kreditlər geri qaytarılmır.

Hesablaşma səhifənizdən açdığınız alış tarixçəsində həmin alışın üzərindəki İstifadə olunmamış kreditləri geri qaytarın düyməsindən istifadə edin. Avropa İttifaqında və Birləşmiş Krallıqda alışdan imtina etmək də bu yolladır. Pul ödəniş etdiyiniz karta qayıdır. Onu 3 iş günü ərzində göndəririk, bankınızın göstərməsi isə daha çox çəkə bilər.

Özünəxidmət geri qaytarmaları istənilən 12 ayda hər kart və e-poçt ünvanı üçün bir ilə məhduddur. Bundan sonra bizə yazın: hər mesajı insan oxuyur və qanunun verdiyi hər hüququ yenə də yerinə yetiririk. 12 ayda iki və ya daha çox geri qaytarması olan kart və ya e-poçt ünvanı biz sizinlə danışana qədər yenidən alış edə bilməz və bu limitə çatmaq avtomatik ödənişi də söndürür.

14 gündən sonra

14 gündən sonra, aşağıda izah edildiyi kimi hesabı sildiyiniz hal istisna olmaqla, fikir dəyişikliyinə görə geri qaytarma etmirik. Kreditlərinizin müddəti bitmir (Yaponiyada alınanlar istisna), ona görə istifadə etmədikləriniz sizə lazım olana qədər balansınızda qalır.

Hesabınızı silmək

Hesabınızı silsəniz, aldığınız və istifadə etmədiyiniz hər kredit kartınıza, ən yeni alışdan başlayaraq geri qaytarılır. Son 14 gündəki alışlar tam geri qaytarılır. Daha köhnələr geri ala bilmədiyimiz ödəniş haqları çıxılmaqla geri qaytarılır. Silmə səhifəsi təsdiqləməzdən əvvəl dəqiq məbləği göstərir.

Hesabınızı və ya xidməti biz bağlasaq

Hesabınızı sizin təqsiriniz olmayan səbəbdən bağlasaq və ya xidməti bağlasaq, aldığınız və istifadə etmədiyiniz hər krediti tam geri qaytarırıq.

Yaponiyada alınan kreditlər

Yaponiya hesablaşma ünvanı ilə alınan kreditlər alışdan etibarən 6 ay etibarlıdır. Onlar digərlərindən əvvəl istifadə olunur, müddəti bitməzdən əvvəl sizə e-poçt göndəririk və müddəti bitmiş kreditlər geri qaytarıla bilməz.

Geri qaytarma hara gedir

Geri qaytarma ödəniş etdiyiniz ödəniş vasitəsinə qayıdır. O artıq qəbul edə bilmirsə, məsələn kart bağlanıbsa, bizə yazın, başqa yolla ödəyək. Alış bankınızla mübahisədə olduğu müddətdə onun kreditləri mübahisə bitənə qədər dondurulur.

Link-in geri qaytarma siyasəti

Stripe-ın tərkib hissəsi olan Link kreditlərimizi sizə satır və bizimkinə əlavə olaraq onun öz geri qaytarma siyasəti də tətbiq olunur. Link alışı özü geri qaytara bilər, məsələn, heç vaxt çatdırılmayıb, iki dəfə tutulub və ya icazəsiz olub. Link-in alıcı şərtlərinə və geri qaytarmalar üzrə yardımına baxın.

Hüquqlarınız

Burada heç nə yaşadığınız yerin qanununun sizə verdiyi hüquqları məhdudlaşdırmır.

Xidmətlərimiz Avstraliya İstehlakçı Qanununa əsasən istisna edilə bilməyən zəmanətlərlə gəlir. İstifadə olunmamış kreditlərin 14 günlük geri qaytarılması və hesabı sildiyiniz zaman geri qaytarmadan kənarda fikir dəyişikliyinə görə geri qaytarma etmirik. Bu, Avstraliya İstehlakçı Qanunu üzrə hüquqlarınızı məhdudlaşdırmır.

Koreyada alışdan 7 gün ərzində imtina edə bilərsiniz. Artıq istifadə olunmuş kreditlərdən imtina etmək olmaz, çünki xidmət siz istifadə etdikcə göstərilir.

Necə istəmək olar

Alışdan sonra 14 gün ərzində Hesablaşma səhifənizdən alış tarixçənizdə həmin alışın üzərindəki İstifadə olunmamış kreditləri geri qaytarın düyməsindən istifadə edin. Hər hansı başqa məsələ üçün support@rollandcutlabs.com ünvanına yazın. Hər mesajı bir insan oxuyur.